Effacer les données de mon ancien iPhone

Bonsoir Titicool,

Merci de m'aider! Il s'agit d'un iPhone 5S qui était donc à ma fille il y a au moins deux ou trois ans. Elle a complètement oublié le code à six chiffres pour déverrouiller l'écran (elle avait vidé son téléphone avant).

J'ai donc suivi la procédure indiquée dans l'assistance Apple, soit: éteindre le téléphone, connecter l'iPhone à mon ordinateur en maintenant le bouton central enfoncé puis j'ai continué à appuyer sur le bouton principal jusqu’à ce que s'affiche , sur fond noir, le câble de connection et (en lieu et place d'un écran d'ordinateur) le logo d'Itunes. A partir de là ça reste comme ça (donc j'ai toujours le bouton central enfoncé) jusqu'à ce qu'un message me dise que l'Iphone est désactivé et qu'il faut réessayer dans 59 minutes. Voilà. Donc rien n'est apparemment effacé.

Et d'autres fois, c'est ma bibliothèque iTunes qui s'affiche (celle de MON iPhone) et le message que je dois restaurer l'appareil si je veux effacer toutes les données. J'ai cliqué sur restaurer mais apparaît le message que iTunes télécharge le nouveau logiciel...

D'habitude je ne suis pas un manche pour tout ce qui est iPhone et autres problèmes informatiques, mais là je ne comprends pas...

Dernière chose: je ne désire pas mettre à jour cet iPhone, je veux juste tout effacer pour pouvoir le donner à cet ami. Le mettre à jour signifie que le système va récupérer mes données, celles qui sont sur MON iPhone qui sont sauvegardées sur iTunes sur mon ordinateur...

Je ne sais pas si je me suis bien expliquée mais pas facile juste avec des mots!

Et bien merci beaucoup pour ces explications si détaillées! Je vais faire ça demain, vu l'heure...

Ma vitesse de connexion est plutôt bonne, 20 Mbt/s.

Juste une question qui me taraude: pourquoi quand j'ouvre iTunes c'est la bibliothèque de MON iPhone qui s'affiche? Parce que je ne voudrais pas que tous les titres de ma playlist se chargent sur cet iPhone 5S (donc celui que je veux effacer).

Merci encore pour votre intérêt à m'aider et bonne nuit!

Bien cordialement.

Hélène

Je ne peux pas car c'est sur l'iPhone que s'affiche ce logo. Et actuellement je dois attendre car l'iPhone s'est désactivé lors de ma précédente tentative...

Ok je n'y manquerai pas, merci!

ça n'a pas marché...