Impression couleur n'est plus proposée sur iPhone et iPad

Bonjour à tous

chez moi le problème a été résolu.

apres 3 jours de contact avec Apple Assistance, j’ai remplacé mon encre noire … bizarre car c’était l’option couleur qui ne m’était plus proposée. Mais cela a résolu le problème.

je précise quand même qu’avant de changer mon encre noire, j’ai nettoyé la cartouche d’encre « couleur » ainsi que son emplacement dans mon imprimante (selon les directives reçues dans le chat HP). Puis j’ai changé l’encre noire et le problème a été résolu.

j’espère qu’il le sera aussi chez vous.

Apple me disait que le problème ne pouvait pas venir d’eux mais plutôt d’un message de l’imprimante qui ne passait ni vers mon iPhone ni vers mon IPad mais uniquement sur mon Mac … va comprendre.

bon courage à tous