Iphone 6 desligando ainda com carga

Ano passado, depois da atualização do IOS, o celular começou a descarregar muito rapidamente. Ainda com 30 ou 40 % de bateria o celular simplesmente desliga e só liga com o cabo de alimentação e volta a apresentar 30 ou 40 % de carga.

Entrei em contato telefônico com o suporte, expliquei o problema e foi feito o diagnóstico remoto da bateria que está OK. Recomendaram realizar o backup e restaurar o sistema. Fiz o procedimento no dia 28/12/2016 mas o problema persistiu (caso ******). Entrei em contato novamente no dia 11/01/17 e recomendaram repetir o processo. Nada adiantou.

A própria atendente disse que poderia ser um problema de comunicação entre a bateria e o IOS

Tenho visto que diversos usuários estão tendo o mesmo problema e a Apple não se manifesta sobre o assunto.

Gostaria de um posicionamento da Apple.

<Editado pelo Moderador>

iPhone 6, iOS 10.2

Publicado em 16/01/2017 09:32

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26 respostas

13/07/2017 05:36 em resposta a Bruubsinha

Aí gente, o meu iPhone 6 está com o mesmo problema. Porém, está agora desligando com bateria cheia.

Estou andando com carregador portátil porque quando o aparelho desliga, a mensagem que aparece é que ele está sem bateria, coloco no carregador, e logo aparece que está com 100%. Fora, que assim que eu o tiro da carga, eu entrar em algum app ele já desliga novamente. Antes ele estava desligando com 40% 50% de bateria, agora com 100%.

Vejo que são muitos consumidores que estão com o mesmo problema, é isso não é uma situação isolada. A Apple ser uma marca tão grandiosa poderia ajudar esses seus consumidores a resolver esse problema, pois, se fomos até uma loja e escolhemos o seu produto pela marca e pela garantia e pagamos o valor, que não é tão baixo assim, foi pela satisfação e garantia que o produto/marca trás para seus consumidores.

14/07/2017 11:04 em resposta a Tavares76

Obtive o mesmo problema com meu iPhone 6, após 1 ano e poucos meses de uso, quando a garantia já não cobria mais o aparelho, começou a apresentar este problema gradativamente, antes com 15%, 20% e agora com 40%. E são várias pessoas que se encontram na mesma situação que eu, sou cliente apple já fazem anos, utilizo o produto desde o 4s, mas infelizmente deixarei de utilizá-lo. Um aparelho com preço absurdo aqui no Brasil, para apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso. Não perderei tempo enviando ao fabricante pois me darão a proposta de troca por R$1750,00 como em vários casos.

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