Anúncio: Prepare-se para o iOS 12

Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Como desativar 4G e deixar apenas 3G no iOS 11?

Como eu desativo o 4G e deixo apenas o 3G no iOS 11? Está consumindo toda a minha franquia.

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Oi julia.rammos e Vihigashi,

tenta em Ajustes > Celular > Opções Dados Celular > Voz & Dados > 3G.

Nos avise se deu certo.

Atte.

Publicado em

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/09/2017 17:10 em resposta a Weda_Brasil Em resposta a Weda_Brasil

Acabei de fazer o teste também. No iOS 11 é possivel mudar o 4G para o 3G e até mesmo 2G.


Ajustes -> Celular -> Opções de Dados Celulares -> Voz e Dados -> 4G, 3G E 2G.


Caso, você perceba que mesmo assim não está aparecendo essas opções, reinicie o iPhone e retire o CHIP e coloque ele novamente.


Att,

Renatinha 😉

Pergunta marcada como Útil

21/09/2017 18:01 em resposta a Vihigashi Em resposta a Vihigashi

Boa tarde,


Consegui,PRIMEIRO VAI EM: AJUSTES -> CELULAR -> OPCOES DE DADOS CELULARES E DEIXA O "4G" DESATIVADO.


Depois vai em: AJUSTES -> CELULAR -> E ATIVA A OPCAO "DADOS CELULARES"


PRONTO,agora a TIM nao vai cobrar por um servico (pacote de dados) nao ultilizado,pois deixando no 4G e desabilitando os dados do Celular,eles estavam cobrando por isso !


Espero ter ajudado!

Há mais respostas dentro desta conversa

Leia todas as respostas

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/09/2017 15:09 em resposta a julia.rammos Em resposta a julia.rammos

Oi julia.rammos e Vihigashi,

tenta em Ajustes > Celular > Opções Dados Celular > Voz & Dados > 3G.

Nos avise se deu certo.

Atte.

21/09/2017 15:09

Responder Útil

21/09/2017 16:49 em resposta a Vihigashi Em resposta a Vihigashi

Oi Vihigashi,

olha o que aparece no meu iPhone quando entre en Ajustes > Celular > Opções Dados Celular > Voz & Dados:


Arquivo carregado pelo usuário


Fiz o teste e deixei no 3G um tempo e só ficou no 3G.

O que aparece no seu iPhone nessa ruta?


Atte.

21/09/2017 16:49

Responder Útil (1)
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/09/2017 17:10 em resposta a Weda_Brasil Em resposta a Weda_Brasil

Acabei de fazer o teste também. No iOS 11 é possivel mudar o 4G para o 3G e até mesmo 2G.


Ajustes -> Celular -> Opções de Dados Celulares -> Voz e Dados -> 4G, 3G E 2G.


Caso, você perceba que mesmo assim não está aparecendo essas opções, reinicie o iPhone e retire o CHIP e coloque ele novamente.


Att,

Renatinha 😉

21/09/2017 17:10

Responder Útil (2)
Pergunta marcada como Útil

21/09/2017 18:01 em resposta a Vihigashi Em resposta a Vihigashi

Boa tarde,


Consegui,PRIMEIRO VAI EM: AJUSTES -> CELULAR -> OPCOES DE DADOS CELULARES E DEIXA O "4G" DESATIVADO.


Depois vai em: AJUSTES -> CELULAR -> E ATIVA A OPCAO "DADOS CELULARES"


PRONTO,agora a TIM nao vai cobrar por um servico (pacote de dados) nao ultilizado,pois deixando no 4G e desabilitando os dados do Celular,eles estavam cobrando por isso !


Espero ter ajudado!

21/09/2017 18:01

Responder Útil (7)

26/09/2017 20:22 em resposta a MarcelaJ Em resposta a MarcelaJ

Oi MarcelaJ,

qual das opções nao aparece?


Esta (1) Ajustes > Celular > Opções Dados Celular > Voz & Dados

Esta (2) Caso, você perceba que mesmo assim não está aparecendo essas opções, reinicie o iPhone e retire o CHIP e coloque ele novamente

Ou esta (3) PRIMEIRO VAI EM: AJUSTES -> CELULAR -> OPCOES DE DADOS CELULARES E DEIXA O "4G" DESATIVADO. Depois vai em: AJUSTES -> CELULAR -> E ATIVA A OPCAO "DADOS CELULARES"

Atte.

Weda_Brasil

26/09/2017 20:22

Responder Útil

28/09/2017 08:14 em resposta a Julianamedd Em resposta a Julianamedd

Bom dia! Estou com o mesmo problema! Após a atualização (tanto ios 11 quano ios 11.0.1) não tenho mais as opções 4G, 3G e 2G. Apenas 4G "Inativo", o que não adianta pois todo dia desconta do meu saldo.

Liguei para a apple care e eles acham estranho isso, me aconselharam a redefinir ajustes de rede, redefinir todos os ajustes e eu fiz até o reset do telefone. Não adiantou nada, continuo apenas com 4g, inativo, e hoje novamente gastou.

28/09/2017 08:14

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: julia.rammos

Pergunta: Como desativar 4G e deixar apenas 3G no iOS 11?