Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar 4G > Inativo
Pronto. Automaticamente ficará em redes 2G/3G (ficará na 3G sempre que disponível)
A Apple também já devia ter resolvido este problema que já existe há anos.
Ora se os "dados celulares" estão desligados como que as operadoras de telefonia conseguem criar um acesso a internet?
Apple, corrija de uma vez por todas este bug.
Olá, o meu também está acontecendo a mesma coisa, não aparece as opções 3G e 2G, apenas 4G e mesmo com ela inativa eles estão me cobrando.
A minha assistência Wi-Fi tb está desativa e continuam cobrando.
Já falei com o suporte da Apple, já redefini configurações de rede e continua sem aparece essas opções.
Não sei mais o que fazer.
Alguém me ajuda por favor !!!
Olá estou com o mesmo problema de cobrança e vi ja estão me cobrando faz quase um mes....
Já liguei pra TIm e vou registra reclamação na Anatel tbm... porém preciso tentar resolver isso..
Acabei de atualizar para o IOS 11.1..
Fiz o Passo 1 e 2 e vou aguardar antes de resetar os ajustes se não resolver tentarei o 3 passo tbm.!
Obrigado por enquanto.. e retorno se resolver.! se não resolver tbm ..!
Olá!
Obrigada! Deu certo com o "passo 1" no meu celular e no do meu esposo. E também fiz a reclamação da ANATEL porque parou a cobrança e depois voltou a cobrar novamente. E refiz a ação de "Desligar o aparelho, tirar o chip, ligar o aparelho, desligar o aparelho e colocar o chip de novo" e novamente parou a cobrança. Fiz a reclamação dia 23/11/2017 e dia 30/11/2017 recebi uma ligação da Tim (ótimo atendimento) onde me ressarciram em R$50,00 e me falaram que isso não vai mais acontecer, ainda me ressarciram em R$18,01 por um serviço de Caixa Postal que estava sendo cobrado e que não foi objeto da Reclamação na Anatel, mas que reclamei na mesma ligação. Agora vou ficar atenta toda vez que o IOS for atualizado.
O meu já está na versão IOS 11.2.2
E não estava acabando com meu pacote de dados, depois da nova versão tem 3 dias que meus créditos estão indo pro saco. Liguei na operadora e foi me passado a informação do 4G aí mudei p 3G vamos ver amanhã se vai ser consumido algum dado ... até o momento não constou nada.
Pois é.
Na Oi me vi obrigado a autorização de desligamento do serviço de internet móvel na minha linha.
Agora, me vejo obrigado a não poder utilizar a internet quando preciso.
Mas, também, consegui o ressarcimento de todos os valores indevidamente descontados dos meus créditos. Recorri à Anatel diversas vezes. O atendimento do *144 é ineficiente. Os atendentes ignoram seu pedido de ressarcimento.
Como eu gostaria que essa dica do forum funcionasse mesmo...
Depois que atualizou pra 11.2.2, o meu 5S ta dando problemas com o 4G da Oi.
Ativo ele (4G) e não recebe ligações e não consigo fazer, daí coloco o 3G e funciona tudo normal...
Em algumas horas no dia funciona normal com o 4G.
Ta difícil ficar nessa ai.. e nessa atualização não consigo deixar ativo pra usar todos os tipos de rede...
Exemplo: usar todos os tipos de rede (2g, 3g e 4g) quando possível.
Parece quando ativo o 4G, só pega quando tem rede 4G.
Alguém com problema parecido?
NÃO ESQUEÇAM DE DESATIVAR A OPÇÃO: ASSISTÊNCIA WI-FI também...pq é isso que eles alegam a cobrança, então essa opção deveria resolver todos os problemas, mas não resolve....vamos ver se agora param de cobrar, já tô com tanta raiva disso.
Boa tarde,
Tambem estou com o mesmo PROBLEMA !
Valeu pela dica do chip também Renatinha1993.
Abraços.
Que bom que encontrou o caminho Vihigashi.
Obrigado por compartilhar a solução com esta comunidade.
Abraços
O meu não apareceu essa opção!!! O que eu faço ?
Eles estão cobrando da mesma forma!!! O que eu faço ?
Alguém achou a solução?
Aqui não funcionou e continua cobrando, não tem a opção de desativar o 4g.
No meu só aparece a opção ativar 4g e quando clica aparece inativo e apenas voz, nas duas continua cobrando, como resolvo ?
Como desativar 4G e deixar apenas 3G no iOS 11?
