Microfone IPhone 7 sem solução

O meu iphone 7 plus tb esta com o mesmo problema, nao funciona o microfone. Ja faz uma semana e nao consigo suporte d Apple. Ao inves de assumir o erro ficam inventando justificativas e nao dao suporte

Porque vocês apagam todas as reclamações do Iphone 7 e 7 Plus que postamos, nao seria mais bonito da parte de vocês resolverem o problema do microfone que vocês causaram após a Atualização 11.3, somos milhares em todo o mundo prejudicados, pagamos uma fortuna neste celular que agora nao funciona por erro de vocês, temos grupos de WhatsApp no Facebook no Instagram e quando entramos em contato com vocês, dizem que é "Um Caso Isolado", estão de palhaçada com a cara dos seus clientes neh, por isto suas vendas cairam e a Empresa despencou e vai despencar cada vez mais, NÃO TEM CARÁTER, precisamos do recall dos Iphone 7 URGENTE !!!

meu iphone 7 não funciona o microfone já faz 2 meses, não sei oque faço afinal não esta mais na garantia e estou sendo prejudicada, afinal uso o celular para trabalho também, resumindo minha vida esta sendo prejudicada, não foi algo danificado porque depois de uma atualização ele parou, vou nas lojas falam que não tem reparo vou fazer o que jogar fora esse e comprar outro, jogar fora um aparelho da ipple ???

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O mesmo problema que ocorreu no meu iPhone 7 (quase 2 anos de uso), do nada ele desligou sozinho e quando voltou não funcionava microfone/áudio, os botões de volume (na tela e no aparelho) não respondiam, estavam travados. Logo após a atualização do iOS 12. Liguei no 0800 e fiz as 3 coisas possíveis, sendo a última o reset pelo iTunes e o problema não foi solucionado. Na assistência querem cobrar o valor de 1700 para o reparo. Tendo em vista tantos usuários com o mesmo problema, a Apple deveria fazer a substituição do aparelho ou o reparo sem custo algum, mesmo aqueles fora da garantia.

Também estou com problema no microfone do meu iPhone 7! Já levei na assistência já fiz de tudo, foi diagnosticado com erro de hardware e dito que não há nada que pode ser feito, acho um ABSURDO isso!!!!!!!!!! Muita gente está com esse problema e eles têm a cara de pau de alegar mau uso!!! Poxa, somos cliente Apple há tanto tempo é um descaso com a nossa confiança e empatia pela marca.

Olá, boa tarde a todos.

Venho fazer uma reclamação.

Eu tenho um iPhone 7.

No final do ano de 2018, comprei outro aparelho, e parei de usar o iPhone 7.

Procurei na internet um tutorial correto para usar o ajuste de fabrica do aparelho, assim posteriormente poder vendê-lo, trocar, etc...

Recentemente resolvi vendê-lo, e pra surpresa, não consegui ativar o aparelho.

Entrei em contato com o suporte Apple, que verificou não ser um problema de software e sim de hardware, por isso o aparelho não conseguir ativar.

O aparelho não está mais na garantia.

O que eu não entendo, é que o aparelho estava exatamente perfeito, sem problemas, eu somente fiz o ajuste de fabrica, oferecido pelo próprio sistema.

E agora não consigo ativar o aparelho por ser um problema de "hardware"muito estranho isto!!!

Quero a ativação do meu aparelho, e não vou pagar por isso!!

Este problema é de responsabilidade da Apple.

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Boa noite!

Estou passando pelo mesmo problema.

Liguei diversas vezes e não consegui que resolvessem meu problema. Fui na assistência e me disseram o que todos já relataram. Daí eu reservei pela 4• vez o meu aparelho é supresa, ele voltou a funcionar o microfone, dai quando coloquei o iCloud para fazer o backup, ele parou e agora não voltou mais.

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PESSOAL, ESTAMOS ''SECANDO GELO' EU ESTOU AGUARDANDO UM FEEDBACK HÁ 3 MESES, UNICA RESPOSTA QUE OBTIVE FOI

PAGAR 2.000,00 POR UM APARELHO IGUAL ,EXATEMNTE IGUAL SEM UPGRADE ALGUM, ISSO PARECE SER UM RESGATE PARA VC TER ALGO QUE VC COMPROU E PAGOU DE VOLTA. NÃO FAZ O MÍNIMO SENTIDO, UM VALOR DESSE POR UM ERRO DE SOFTWARE APÓS A ATUALIZAÇÃO. DA APPLE, A CULPA NÃO É MINHA, É SUA APPLE.........

Boa tarde,

Aconteceu o mesmo problema comigo referente ao iphone 7, após uma atualização. *****∑

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Meu microfone tambem parou assim do nada !! E estou vendo que muitos iPhone 7 pararam após atualização ! E agora como a Apple vai se posicionar ? Vamos ficar com prejuízo !?

Meu problema é o mesmo e a autorizada falou que devo comprar outro aparelho o que eu acho uma falta de respeito com o consumidor. Depois de tantos anos de Apple vou mudar para outro Smartphone

Estamos todos com o mesmo problema, *****

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Estou com o mesmo problema. A Apple não admite o erro e quer que o cliente arque com as custas do seu problema.

Nao reconhece o microfone, não faz ligações, não grava, não funciona mais FaceTime.

Flaviamga, tambem tenho um Iphone 7 plus e tive o mesmo problema, nao deram qualquer soluçao, mandaram procurar a assistencia sem qualquer explicaçao.

estou decepcionado com a Apple