minha conta foi desativada e nao estou consehuindo reativar
Não consigo reativar minha conta, nem adicionar o cartão de crédito
iPhone XS Max, iOS 12
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Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.
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boa noite marina, entra em contato diretamente pelo suporte 0800 7610867 ou https://support.apple.com/pt-br vc pode agendar uma chamada no horário mais conveniente a vc. Lembrando que uma conta desativada tem um prazo para avaliarem e reativarem, mais fica tranquila pelo suporte rapidinho se resolve ;)
outra dica é é pelo appeid.com lá vai pedir pra vc redefinir sua senha, vc redefine tá?
se isso não der resultado terá uma opção mais a frente que dirá que chegará um sms com informações para vc prosseguir com a reativação da sua conta.
Como isso demora um pouquinho, minha dica continua sendo prioritariamente a primeira ;)
espero ter ajudado
Olá, marina92
Recomendo a entrar em contato com o suporte do iTunes pelo 0800 761 0880 para verificarem o motivo.
Atenciosamente.
minha conta foi desativada e nao estou consehuindo reativar