Placa lógica iPhone X

Olá, Apple.

Vou contar um pouco da minha história com vocês... em 2013, no meu

aniversário de 15 anos ganhei dos meus pais, meu primeiro e tão sonhado iPhone 4.

Foram dois anos com o produto, até que troquei para um modelo superior, o

iPhone 6, que apresentou alguns problemas relacionados a bateria. Sempre gostei

muito do sistema operacional e da qualidade dos celulares, e foram esses os

motivos que me fizeram permanecer na marca até hoje. Em 2018, quando pude

adquirir um aparelho com o meu próprio salário, troquei para o iPhone X. No

entanto, com alguns meses de uso, ele apresentou falhas, como super aquecimento, além de reiniciar inesperadamente. Após 16 meses de uso, ele começou a reiniciar sem parar em um curto

espaço de tempo, e não ligou mais. Foi ai então que procurei a assistência autorizada em

Balneário Camboriú - Santa Catarina - Brasil. Lá constataram que se tratava da

placa lógica e que por causa de 4 meses, a garantia não cobriria e eu teria de

arcar com 3 mil e 500 reais. Sou um usuário cuidadoso e por isso fiquei

extremamente decepcionada com o ocorrido. Queria deixar aqui meu relato e se

possível alguma resposta em relação ao fato. Obrigado pela atenção!


Publicado em 23/06/2019 15:20

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1 resposta

23/06/2019 17:45 em resposta a humbertomafra

Olá, humbertomafra!


Compreendo a sua insatisfação devido ao ocorrido, mas assim que você tivesse percebido as falhas no aparelho, poderia ter levado logo até a assistência mais próxima, talvez assim os técnicos tivessem descoberto e até evitado o que aconteceu hoje.


Quanto ao aquecimento, sugiro a leitura abaixo:


Como manter o iPhone, iPad e iPod touch dentro das temperaturas de operação aceitáveis - Suporte da Apple


Mais informações sobre o desligamento:


Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


As dicas acima são instruções iniciais, mas como os técnicos já chegaram a conclusão da falha de seu aparelho, então realmente deve ser realizado o que eles informaram.


Abraço!

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