Dúvida para gastar saldo do id Apple
Comprei um cartão presente, entrei no App Store e o resgatei. Agora estou tendo problemas para conseguir usar o saldo do id Apple. Vou explicar tudo para ver se conseguem me ajudar. Eu comprei o cartão presente para poder compra diamantes em um jogo ( free fire), porém agora acesso o jogo clico no pacote q quero comprar e aí pede para gerenciar o modo de pagamento aí eu clico no id Apple onde tenho o saldo de 50 reais disponível e aí lá tem duas opções uma é resgatar ( já resgatei ) a outra é adicionar saldo, como lógica clico na adicionar saldo aí pede minha senha do iD Apple eu coloco aí aparece q tá carregando porém carrega por horas e não da nada, não realiza a compra. Me ajudem oq devo fazer ????
iPhone 6s, iOS 12