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Dúvida para gastar saldo do id Apple

Comprei um cartão presente, entrei no App Store e o resgatei. Agora estou tendo problemas para conseguir usar o saldo do id Apple. Vou explicar tudo para ver se conseguem me ajudar. Eu comprei o cartão presente para poder compra diamantes em um jogo ( free fire), porém agora acesso o jogo clico no pacote q quero comprar e aí pede para gerenciar o modo de pagamento aí eu clico no id Apple onde tenho o saldo de 50 reais disponível e aí lá tem duas opções uma é resgatar ( já resgatei ) a outra é adicionar saldo, como lógica clico na adicionar saldo aí pede minha senha do iD Apple eu coloco aí aparece q tá carregando porém carrega por horas e não da nada, não realiza a compra. Me ajudem oq devo fazer ????


iPhone 6s, iOS 12

Publicado em 23/07/2019 12:40

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Publicado em 23/07/2019 13:31

Olá, ruan2204!


Tente Redefinir Todos os Ajustes do seu iPhone, essa opção ajuda a corrigir qualquer tipo de "bug" que possa ter em seu dispositivo, caso seja realmente isso. Você não vai perder nenhum tipo de dado por fazer isso, ele somente apaga senha de Wi-Fi e os ajustes que sejam manuais, porém, apenas para verificar e ter noção do que ele faz, segue o link do artigo da Apple:


Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple


Após fazer isso, tente novamente. Se não der certo, nos dê mais detalhes, somente para que possamos ter uma melhor noção do que está acontecendo exatamente. De qualquer forma, não deve ser nada demais, este link acima já deve te ajudar.


Espero ter ajudado. Atenciosamente,  Douglas Coelho

3 respostas
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23/07/2019 13:31 em resposta a ruan2204

Olá, ruan2204!


Tente Redefinir Todos os Ajustes do seu iPhone, essa opção ajuda a corrigir qualquer tipo de "bug" que possa ter em seu dispositivo, caso seja realmente isso. Você não vai perder nenhum tipo de dado por fazer isso, ele somente apaga senha de Wi-Fi e os ajustes que sejam manuais, porém, apenas para verificar e ter noção do que ele faz, segue o link do artigo da Apple:


Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple


Após fazer isso, tente novamente. Se não der certo, nos dê mais detalhes, somente para que possamos ter uma melhor noção do que está acontecendo exatamente. De qualquer forma, não deve ser nada demais, este link acima já deve te ajudar.


Espero ter ajudado. Atenciosamente,  Douglas Coelho

Dúvida para gastar saldo do id Apple

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