Gente! Sou maquiadora e troquei o iPhone 8plus pelo XR, porém, a câmera traseira não foca! A qualidade das fotos ficam horríveis e sem saturação! Só estou conseguindo fazer fotos durante os vídeos, daí vou fazendo capturas enquanto filmo. É assim mesmo? O que eu faço? Estou chateada pois pensei que ele fosse melhor que meu modelo anterior.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 13
Bom dia
Remover capas, películas ou acessórios
Capas ou películas podem bloquear a câmera ou o flash e atrapalhar o desempenho. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na estabilização óptica. Teste a câmera sem esses itens para descobrir se o problema é causado por eles.
Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.
Limpar a lente da câmera
Se as fotos estiverem borradas, desfocadas ou com manchas, verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.
Reiniciar o dispositivo e testar com outros apps
Se uma lente fechada ou tela preta for exibida quando você abrir o app Câmera, reinicie o dispositivo. Depois, faça um teste usando o app Câmera e outro app que utilize a câmera.
Se o dispositivo tiver câmeras frontal e traseira, verifique se as duas não respondem. Para alternar a câmera, toque no botão no canto inferior direito da tela*.
Obter mais ajuda
Se a câmera ainda não funcionar, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.
abraço
Bom dia
Remover capas, películas ou acessórios
Capas ou películas podem bloquear a câmera ou o flash e atrapalhar o desempenho. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na estabilização óptica. Teste a câmera sem esses itens para descobrir se o problema é causado por eles.
Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.
Limpar a lente da câmera
Se as fotos estiverem borradas, desfocadas ou com manchas, verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.
Reiniciar o dispositivo e testar com outros apps
Se uma lente fechada ou tela preta for exibida quando você abrir o app Câmera, reinicie o dispositivo. Depois, faça um teste usando o app Câmera e outro app que utilize a câmera.
Se o dispositivo tiver câmeras frontal e traseira, verifique se as duas não respondem. Para alternar a câmera, toque no botão no canto inferior direito da tela*.
Obter mais ajuda
Se a câmera ainda não funcionar, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.
abraço
iPhone XR - Câmera traseira não foca
