Assinatura que não aparece "cancelar assinatura"

Boa tarde.

14/06/2019, utilizei o período de testes de um aplicativo para iPhone na App Store. Logo de cara, já vi que não era o que eu estava procurando então cancelei a assinatura através de Ajustes > Meu nome (IDApple) > Assinaturas. No momento que cancelei, ele não sumiu da lista, então cliquei no aplicativo de novo e cliquei novamente em cancelar assinatura. Não aconteceu nada novamente. Decidi deixar para lá. Hoje no início da tarde fui verificar como estavam minhas assinaturas e para minha surpresa, o aplicativo ainda consta na lista de assinaturas, porém agora não tem mais o botão "cancelar assinatura". Achando que o problema estava no meu iPhone, resolvi acessar pelo computador e aqui mesmo na comunidade achei o link https://support.apple.com/pt-br/HT202039, então acessei, cliquei em "gerenciar assinaturas" e o computador abriu o software do iTunes. No iTunes, já abriu na página para editar a assinatura em questão, mas novamente não tem o botão "cancelar assinatura".

Não me cobraram nada de assinatura deste aplicativo, porém ele fica na lista pedindo para escolher um dos planos.


Alguém sabe uma maneira de retirar este aplicativo da minha lista de assinaturas?


Desde já, agradeço a todos por qualquer forma de ajuda na solução do problema.


Segue em anexo um print do iTunes com a página "editar assinatura" do aplicativo que quero cancelar.

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 5/01/2020 09:29

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1 resposta

6/01/2020 06:29 em resposta a gabrielnsw

Olá gabrielnsw!


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Pelo captura de tela que você colocou aí, a assinatura expirou em 21/06/2019. Ela parece nas assinaturas oferecendo as opções para assinar novamente, mas não está ativa. Então pode ficar tranquilo que ela foi cancelada em junho do ano passado.


Tenha um bom dia!

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