Boa noite, estou com um problema no meu iphone 7, ele nao roda videos no safari. Resumindo e confirmando. Nenhum site que tenha video roda. O audio sai mas o video fica com a tela preta sem exibir nada. Se tiver um close caption ele aparece. Mas reafirmando. Nada de videos. Obrigado.
iPhone 7
Delete o Safari e instale novamente se possível. Se não funcionar sugiro restaurar seu aparelho para configurações de fábrica e não retorne um backup e inicie como um novo. Se achar necessário, faça um backup agora antes de apagar tudo. Para configurar como um novo vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
Após ele reiniciar configure como um novo e faça o teste. Se o problema for resolvido era apenas um problema de software. Se o problema permanecer, pode haver algum problema de hardware. Se funcionar você até pode retornar seu backup, mas se o problema voltar, já saberá a solução.
Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Delete o Safari e instale novamente se possível. Se não funcionar sugiro restaurar seu aparelho para configurações de fábrica e não retorne um backup e inicie como um novo. Se achar necessário, faça um backup agora antes de apagar tudo. Para configurar como um novo vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
Após ele reiniciar configure como um novo e faça o teste. Se o problema for resolvido era apenas um problema de software. Se o problema permanecer, pode haver algum problema de hardware. Se funcionar você até pode retornar seu backup, mas se o problema voltar, já saberá a solução.
Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Atualizou ? Ve se resolveu o video. Fiz uma atualização agora e resolveu o video. sigo com o problema de audio. Utilizando fone bluetooth para resolver o problema de audio
Utilize o uc browser presente na appstore resolve temporariamente o problema do uso de videos no navegador.
O problema de áudio do iPhone 7 é crônico, um falha no CI de áudio, para voltar a funcionar necessita fazer um jumper e trocar as esferas do CI, é um serviço bastante chato. Porém funciona! Costumam cobrar 400 reais o reparo..
a respeito do vídeo o meu também parou, tem como fazer o downgrade para a versão anterior só procurar no YouTube!
Esse problema se chama Codec, você tem que ir em uma assistência técnica confiável e fazer o reparo. O meu voltou ao normal.
espero ter ajudado.
Creio que ha um problema no chipset de audio. No meu caso, não roda nenhum video em qualquer navegador. Não faz e nem recebe ligações pois o audio nao ativa. Gravação de video não sai audio. Wpp nao grava audio. Pelo que pesquisei é um C I de audio que pelo jeito da muito problema.
Ola, o meu Iphone 7 plus esta com o mesmo problema. Entrei em contato com a Apple e eles me falaram que teria que mandar para assitencia tecnica, que cobrariam mais oumenos, R$2500,00, que caso nao tenha consero eles mandariam , por esse valo um outro aparelho.Nos Estados Unidos, várias pessoas se uniram e entraram com uma açnao contra a empresa, que de acordo com o julgamento na corte americana, a empresa teve que fazer um recall de todos os aparelhos no modelo 7 plus.
Também acho ! Sigo com o mesmo problema e agora com a pandemia, não posso levar meu celular a nenhuma loja autorizada, pois todas se encontram fechadas. Meu iPhone 7 já está com um problema há quase 1 ano no hardware. Não funciona microfone nenhum ! Aí agora são os vídeos... No meu celular, nos aplicativos ainda funcionam, mas em nenhum navegador os vídeos funcionam...
Cruel mas infelizmente por ser um problema de hardware. Se esta em garantia ele é trocado sem mesmo pensar. Agora é um problema recorrente pelo que posso ver.
tenho um iphone 6 que deu erro 4013 e virou apoio de porta.
que tbm é recorrente pelo que vejo.
mas sei la. Tive um 6s plus que agora é da minha esposa que deu problema no CI de carga. Eu mesmo comprei e troquei a peça. E funciona ate hoje. Creio que vou fazer o mesmo com esse 7 que tenho. Comprar e trocar por conta.
Muito obrigado por compartilhar sua solução para o problema. Temos que reclamar mesmo, fiz reclamação dentro do app de feedback mas ainda sem resposta.
o app em questão resolveu. Os videos rodam bem no Uc Browser. Resolvido temporariamente.
grato pelo feedback.
Espero que realmente funcione, vou testar isso agora mesmo. Logo após a ultima atualização o iPhone 7 ficou pior do que já estava, to a quase 1 ano com o problema de áudio, sem poder fazer ou receber nenhum ligação. Agora os vídeos de tela preta!! Lamentável.
Eu achei que era problema só o meu iPhone 7, mas vejo que todos estão com esse problema de não consiguir mandar áudio, assistir vídeos e fazer ligações.
Eu mesmo uso fone bluetooth pra poder fazer ligações ou mandar áudio no WhatsApp.
O meu esta exatamente assim. Claro que o meu foi depois de uma atualização antes do IOS 13. Mas agora da tela preta foi na 13.4. Lamentável mesmo.
uso no bluetooth do carro. Mas agora tenho que andar com um fone porque fora do carro nao mando audio no WhatsApp e nem consigo fazer e receber ligacoes.
Iphone 7 nao roda videos no safari
