Boa noite, estou com um problema no meu iphone 7, ele nao roda videos no safari. Resumindo e confirmando. Nenhum site que tenha video roda. O audio sai mas o video fica com a tela preta sem exibir nada. Se tiver um close caption ele aparece. Mas reafirmando. Nada de videos. Obrigado.
iPhone 7
Delete o Safari e instale novamente se possível. Se não funcionar sugiro restaurar seu aparelho para configurações de fábrica e não retorne um backup e inicie como um novo. Se achar necessário, faça um backup agora antes de apagar tudo. Para configurar como um novo vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
Após ele reiniciar configure como um novo e faça o teste. Se o problema for resolvido era apenas um problema de software. Se o problema permanecer, pode haver algum problema de hardware. Se funcionar você até pode retornar seu backup, mas se o problema voltar, já saberá a solução.
Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
O meu está com os mesmos problemas.
o microfone já sabemos que é um problema que houve na placa de alguns modelos 7, e eles estão se fazendo de desentendidos. Infelizmente. Por se tratar de uma empresa tão absurdamente grande, é triste e decepcionante o tratamento com o cliente e põe em cheque a natureza seria da empresa.
Sobre falta de imagem nos vídeos e apenas áudio em aplicativos, acredito que tenha sido bug da última atualização do IOS 13.4.1.
Se o seu estiver na garantia, seus problemas estão resolvidos, é só levar numa autorizada Apple que eles vão analisar o aparelho e ver que tem um problema, daí vc vai ter um novinho em folha, agora se não estiver na garantia, é só sentar e chorar assim como eu e muitos outros que estamos passando pelo mesmo problema.
Ok. Conforme prometido pela apple o problema do video no safari foi resolvido, porem o audio continua sendo o problema do aparelho, nao grava audio, mas ai acho que o meu problema continua sendo físico! Atualize e vejam se resolve
Nessa atualização 13.4 o meu vídeo parou também, ele tá com problema no áudio só pelo fone bluetooth mesmo, antes no modo avião a operadora não sumia agora que atualizei pro 13.5 ele mudou o bug do vídeo e do modo avião graças a Deus
Olá, infelizmente também tive todos os problemas relacionados acima sobre áudio em ligações e gravações e os vídeos no Safari, entrei em contato com suporte Apple e não estão dispostos a admitir o erro falam que não a nada sobre erro no iPhone 7 só que muitos clientes com mesmo problema, a solução é pagar por conto o conserto caso não estiver em no prazo de garantia, sempre tive iphone até que ocorreu isso com 7 apartir daí tenho dúvida em trocar por um modelo mais novo, então a gente comprar o iPhone por gostar da máquina ele não iram no ajudar com esse problema do 7 que infelizmente não gostaria de falar mas foi sacanagem com usuário, não oferecer um serviço de reparo específico para esse problema de série
Olá, eu sigo com o mesmo problema. Você conseguiu resolver?
Meu iPhone 7 não reproduz os vídeos no Safari e alguns no YouTube, a tela fica escura mas o áudio sai normal, já fiz de tudo já resetei E nada adiantou
a unica solução sera entrar em contato com a própria empresa pelos canais de atendimento e ver o que pode ser resolvido.
Sugiro fazer o mesmo. ;)
Sim este poblema veio com a atualização, atualizei meu aparelho hj e dps da atualização não roudou mais vídeo sempre com tela preta e antes da atualização rodava normal
No meu iPhone 7 parou de exibir vídeos em qualquer navegador na última atualização. Microfone parou de funcionar também na atualização de 2019.
Só instalar o 13.5 que corrige
Ola. Obrigado pela resposta.
nem mesmo no youtube. Permanece da mesma maneira. Somente audio e sem video.
no aplicativo funciona ok. Temos 4 iPhones aqui em casa. E somente o meu apresenta este problema.
tambem estou com o mesmo problema. Como meu iPhone 7 está com problemas no microfone, outro problema que está acontecendo muito e a Apple não tá fazendo nada, *****. No caso aí, eles tem que entender, não é só com o Safari o chrome tb tá dando problema.
[Editado pelo Moderador]
Estou passando por este mesmo problema, antes não estava abrindo só no Safari, agora já não está abrindo mais no YouTube. Creio que isso é um problema só do IPhone 7, pois o 5s da minha Esposa funciona normalmente.
Vim aqui procurar respostas para a tela preta nos vídeos e o problema com a placa lógica de áudio, mas percebi que o problema na verdade é da apple. Já vi relatos de dezenas de pessoas falando do mesmo assunto. E o pior é que acontece meses depois após a garantia acabar e ficamos de mãos atadas sem o que fazer. Tive um SE que deu o mesmo problema e agora o 7. Se não fizerem um recall desses aparelhos eu deixarei de ser usuário da apple. Não tenho condições de comprar um telefone novo a cada 15 meses.
Iphone 7 nao roda videos no safari
