Iphone 7 nao roda videos no safari

Meu celular é um iPhone 7, desde que atualizei ( 11 ) ele não envia som ! Não faz chamada, não envia áudio, e grava vídeo sem som, porém consigo receber áudio normal das pessoas, agora atualizei (13) e os vídeos do Safari só rodam o som a imagem não aparece, oque devo fazer ? ( comprei de segunda mão não tenho nota pra manda no suporte ipple )

Bom dia, mesmo problema aqui. Não bastasse o problema com audio (problema típico dos iphones 7), agora mais essa. Esperando uma solução da Apple, que aliás põe em cheque sua credibilidade, pois com tantas reclamações e nenhuma solução me colocam em dúvida sobre adquirir outros produtos. Celular caro, o mínimo que esperava fosse mais atenção e comprometimento com os clientes.

Tenho um iPhone 7 faz uns 3 anos, o meu problema começou com algumas falhas nos áudio de WhatsApp e ligações, quando reiniciava o cel voltava ao normal, mas em pouco minutos tornava apresentar falhas no áudios, então resolvi fazer uma restauração pelo iTunes, agora parou de vez, não envia mais áudios, não faz ligações, e não vê vídeos pelo Safari. Lembrando que teve duas atualizações e menos de 3 meses do iOS 13.3.1 para o 13.4.1. Estou esperando essa pandemia passa para levar até uma autorizada da Apple e vê o que eles tem a dizer. Andei lendo algumas postagens e percebi que existe muitas pessoas com mesmo problema, o pior é que esse tipo de problema só apresenta em aparelhos com mais de 2 ou 3 anos de uso, ou seja, fora da garantia. Sou cliente a mais de 9 anos só usando produtos da Apple, trago comigo esposa, filhos e minha mãe com celulares iPhone, Macbook, Apple TV e etc... sou fã da marca, mas agora com esse surto de problemas posso mudar minha opinião e com ela trazer outras pessoas (no caso meus familiares) a buscar outras marcas trocando os equipamentos que usamos no dia-a-dia gradativamente. Agora a pergunta que não quer calar, será que Apple vai nos ajudar, será um problema de software ou de hardware ???

Nossa eu já estava muito preocupado achando que o problema só estava acontecendo comigo, isso é uma tremenda irresponsabilidade não consigo vê nenhum vídeo e eu precisa assistir uns vídeos online e to impossibilitado por conta que tá com esse bug

O meu está exatamente assim já faz dois dias ! Liguei em alguns lugares e eles disseram que é problema crônico do 7plus ... será que compensa mandar arrumar ? Me falaram ainda que fiquei até 600 reias !! Você conseguiu arrumar ?

Eu pensei que era só o meu , mas meu celular tá do mesmo jeito sem pegar o mic, sem pagar o fone com fio e agora a tela quando vai reproduzir vídeo no Safari fica preta tbm sai o áudio mas não sai o vídeo. Meu celular tbm e o 7.

Também estou com os mesmos problemas! Primeiro surgiu o problema no microfone, não consigo gravar áudio, nem vídeos com som e nem receber ligações! Agora também não consigo assistir vídeos no Safari, não sai imagem, somente som! Apple decepcionando a cada atualização!

Espero que a Apple realmente nos dê suporte e solução, li relatos e notícias que o IPhone 7 está apresentando os mesmos defeitos desde 2018 em vários aparelhos desse modelo e a Apple não está fazendo recall.

Sério, é maior descaso com os usuários isso, o meu iphone pari o som tem uns 6 meses eu fui na loja da apple e falaram que era mal uso, sendo que o iphone tava perfeito, e esse problema deu de uma hora pra outra, tava ouvindo música e do nada parou ede um amigo meu deu o mesmo problema e eles alegaram a mesma coisa! Saiu uma reportagem a um tempo atrás sobre uma multa que a apple tava pagando por esse problema de áudio. Agora atualizei meu celular e meus vídeos pararam, e o pior que eles não dão nenhuma posição para os clientes, pagamos por aparelhos caros e por erro deles não podemos usufruir.

eu ainda nao vi . Estou lendo sobre a possibilidade.

outra coisa.. alguém aqui ja conseguiu arrumar o microfone ? De alguma forma fez funcionar ? O meu as vezes ta uns “tiques” e parece qu quer voltar a funcionar :/

Primeiro uma atualização que inutilizou o iphone 7 como telefone pq o microfone parou de funcionar, agora uma atualização acaba com os videos ... apple vai para a pula que palio .. vai a merdo, seus pulos de uns arrombados de merdo

a mesma coisa com meu iPhone 7, depois que atualizei pra 13.4. 1 ficou uma droga! O microfone parou em todos os apps, até em chamadas e agora os vídeos com essa tela preta... Muita falta de respeito com consumidor.

Eu acho incrível que a Apple nunca faz nada. Tudo pra eles é mal uso. Quantos iPhone 7 não funciona o microfone e eles insistem em dizer que foi mau uso. Sugiro todos ligarem no suporte e exigir ao menos o que eles me deram como prêmio consolação, que foi um Airpod. Pq agora nem vídeo reproduz

Estou com o mesmo problema! Além disso, o meu microfone parou de funcionar também.

Como preciso do telefone para trabalho, acabei levando em uma assistência técnica não autorizada que está funcionando nesses tempos. Além de não descobrirem o problema, pq aparentemente não é de hardware, meu botão Home TouchID parou de funcionar. Se eu não tivesse acompanhado todo o serviço, até poderia desconfiar da assistência. Mas ao que tudo indica é só mais um problema que a Apple causou com o novo software deixando todos nós na mão.

Estou muito desapontado com a Apple.

Boa noite, estou com um problema no meu iphone 7, ele nao roda videos no safari. Resumindo e confirmando. Nenhum site que tenha video roda. O audio sai mas o video fica com a tela preta sem exibir nada. Se tiver um close caption ele aparece. Mas reafirmando. Nada de videos. Obrigado.

alguém teria alguma resposta?!