Boa noite, estou com um problema no meu iphone 7, ele nao roda videos no safari. Resumindo e confirmando. Nenhum site que tenha video roda. O audio sai mas o video fica com a tela preta sem exibir nada. Se tiver um close caption ele aparece. Mas reafirmando. Nada de videos. Obrigado.
iPhone 7
Delete o Safari e instale novamente se possível. Se não funcionar sugiro restaurar seu aparelho para configurações de fábrica e não retorne um backup e inicie como um novo. Se achar necessário, faça um backup agora antes de apagar tudo. Para configurar como um novo vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
Após ele reiniciar configure como um novo e faça o teste. Se o problema for resolvido era apenas um problema de software. Se o problema permanecer, pode haver algum problema de hardware. Se funcionar você até pode retornar seu backup, mas se o problema voltar, já saberá a solução.
Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Genteeee do Céu!!!
... e eu achando que era o único escolhido na Face da Terra! Que os microfones do meu IPhone 7 pararam de funcionar ...
Estou já há 5 meses sem conseguir gravar áudios ou fazer ligações.
e agora depois da última atualização veio essa dos vídeos ñ rodarem!
estou na mesma que tds vcs!
Algo precisa ser FEITO ... Urgente
Antes da Pandemia fui até a loja do Morumbi ver o problema de audio.
Faltou a atendente me dizer pra
jogar o aparelho no lixo!
Detalhe: meu aparelho está em
excelente estado de conservação! “Novíssimo”
Apple estou no aguardo de uma
posição!
Tenho o mesmo problema ha um ano e meio e só piora! A apple não quer se responsabilizar, pois diz que não é um erro de fábrica, mas milhares de Iphones7 apresentam o mesmo problema depois de certo tempo de uso.
Apple vamo fazer um grupo de pessoas ***** essa empresa sem condições de vocês fazerem isso com a gente muito errado não pode ser que não exista nada pra arrumar o celular com problema de áudio /:
[Editado pelo Moderador]
O mais honesto que poderia fazer pelo menos era não oferecer mais para venda o 7 tirar do mercado oferecer só os modelos novos, pois muitos clientes iram comprar ficar feliz por ter um iPhone e depois de um tempo iram ter e perceber esse problema, procurar suporte e receber a reposta que não há nada de erro, que é mal uso, isso não é legal por favor parem com isso.
Obrigado por ajudar. Mas infelizmente não funcionou. Creio que possa ser um problema de hardware. Não sei se è possivel.
obrigado.
Olá, boa noite, gostaria de saber se conseguiu solucionar seu problema, pois estou com o mesmo problema e não sei oque fazer.
Oi, conseguiu resolver? To com o mesmo problema.
Infelizmente não resolveu.
nada do que eu fiz. Restaurei o aparelho atualizei. E nada.
desculpa nao poder ajudar.
Infelizmente continua com o problema. Parece que ate mesmo a apple desconhece o problema.
Desculpa nao poder ajudar.
:(
Estou com o mesmo problema, percebi que isso aconteceu depois da ultima atualização do IOS, mas só no iPhone 7 que aconteceu isso no 8 não.
irmão estou com mesmo problema, dps das ultimas atualizaçoes meus videos n abre no safari e meu microfone parou de funcionar
Eu tbm estou com o mesmo problema, fiz todas as recomendações, estou com problema para receber ligações, gravar áudio no wpp e ver vídeos no Safari. Creio que pode ser a bateria viciada
Detalhe, não é só no Safari, o Chrome está com o msm bug
Se for esse realmente o problema a Apple precisa dar um retorno para nos, é um absurdo ter que descartar um celular. Meu problema está exatamente como o seu.
Verdade. Os apps rodam video normalmente. Mas se tem um video na web. O som sai e a tela fica preta.
Iphone 7 nao roda videos no safari
