Após a nova atualização, a camera frontal do whatsApp e Instagram não funcionam

Boa tarde

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abraço

Já vi o cel de vários amigos meu depois da atualização determinados App dar problema , e na atualização seguinte arrumar , e sim o problema foi atualização pq funcionava normalmente antes de atualizar , e seria muita coincidência , tantos celulares apresentar esse erro depois da atualização e praticamente todos serem IPhone 7 e 7 Plus , se fosse problema de cair ou de molhar a câmera não funcionaria , mas é só de App que não pega

Então, não ajudou. Sabe porque? Há vários relatos a mais de 7 meses em que a câmera não funciona nos apps, e a verdade é que a Apple está ignorando o ocorrido. São praticamente todos do mesmo modelo, 7 e 7 plus, e a cada atualização ficamos na expectativa, mas nada acontece.

Estamos aqui na comunidade, já fizemos a reclamação via telefone, site em português e em inglês, e até agora nada! Um absurdo um descaso desses! Decepção é a palavra.

Pessoal que está com esse mesmo problema liga para o suporte 0800 761-0867 e faz reclamação!!! Para eles solucionar esse problema !

Poxa que pena, mas liga para o suporte, eu estou com esse problema umas 4 semanas já, liga para o suporte e reclama sobre o erro pra eles arrumar isso logo 😔

Ja liguei para o suporte da Apple e eles pedem para esperar uma nova atualização, mas quando isso vai acontecer?

Lamentamos pelo ocorrido!

Mas espera a próxima atualização 13.4.5 que arrumará esse erro desses apps.Verifique com frequência na App Store para ver se há alguma atualização disponível dos apps que deseja.

Meu iPhone está funcionando perfeitamente com essa atualização.

Atenciosamente, comunidade da Apple.

O meu acontece o mesmo problema, depois que atualizei, a câmera frontal trava e não funciona em nenhum app (instagram, WhatsApp, facebook, skype). Mas quando abre pra tirar foto normal, funciona perfeitamente.

Restaurei padrão de fábrica e não adiantou. Já troquei a câmera frontal mas não na autorizada apple, pode ser alguma incompatibilidade depois da atualização 13.4. Vamos ver o que vai dar.

Ocorreu o mesmo comigo após a atualização do IOS nesta semana. O que é no mínimo desrespeitoso colocarem disponivel uma atualização que causa um problema no celular. Eu trabalho com publicidade, e agora minha câmera não funciona dentro de nenhum app que não seja o da própria camera, da o maior trabalho ficar saindo dos apps pra tirar foto. Liguei para o suporte diversas vezes, restaurei o aparelho duas vezes e NADA RESOLVIDO. Inclusive, ao realizarem um (diagnóstico) Informaram que um sensor do meu aparelho estaria com defeito. Mas não, foi sim a atualização. Deprimente.

Seja bem-vinda às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Você pode mandar um feedback sobre o problema para a Apple (em inglês) caso já tenha contatado o suporte: https://www.apple.com/feedback/

Boa sorte!

Boa noite!

Acontece que o ocorrido acontece em todos os apps para chamada de vídeo/ fotos com a câmera frontal: face time, Instagram, mensager, WhatsApp... até a própria câmera a função retrato, não é possível realizar foto com a câmera frontal. E sendo assim, como poderia ser um bug nos apps? Até porque pelos relatos, a maioria está enfrentando essa questão no 7 plus.

Então

fazendo isso você acabou de isolar o problema.

O problema não esta no iPhone, mas nesses Apps

abraço

Estou com esse problema, liga para o suporte da Apple pra ter mais reclamações com esse problema e eles solucionar mais rápido,

+55-800-761-0880