Boa tarde! A um tempo venho tentando comprar esse armazenamento e vem dando erro. Cheguei até a cadastrar o cartão e logo em seguida deu erro. Hoje meu celular parou de tão cheio que está, desesperada corri para tentar comprar novamente. Porém, fui informada que já sou assinante do plano de 200gb. Meu celular ainda está sem espaço algum, e bloqueando tudo. O que faço? (Achei estranho pois não cadastrei o cartão, e mostra que eu adquiri o plano)
iPhone X
Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.
Alguns problemas podem estar relacionados a falta de espaço disponível no seu equipamento. Para verificar quanto espaço está disponível, você pode acessar Ajustes -> Geral -> Sobre -> Disponível ou em Ajustes-> Geral -> Armazenamento do iPhone. Nessa segunda opção, inclusive, você pode gerenciar e apagar alguns itens que não sejam úteis para você, como por exemplo, aplicativos sem uso, fotos que não façam sentido para você e outros itens, assim, gerando espaço suficiente caso seu equipamento esteja com a capacidade próxima ao limite.
Outro recurso interessante, caso você tenha bastante foto, é a utilização da fototeca do iCloud, onde suas fotos serão enviadas para o iCloud e ficarão cópias otimizadas(com menor qualidade) no seu iPhone, isso economiza bastante espaço, e também é uma maneira de ter a garantia de que se algo de errado com seu equipamento, as fotos estarão seguras. Para habilitar a fototeca do iCloud, basta seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204264
Se não for um problema de falta de espaço, tente redefinir os ajustes do seu iPhone usando o caminho Ajustes- > Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos Ajustes.
Lembre-se de manter um backup dos seus dados em dia.
Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.
Ola alinne273
Seu espaco interno que deve estar cheio
Como verificar o armazenamento do iPhone, iPad e iPod touch
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Erro ao comprar armazenamento no iCloud
