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Mensagem de App chegam com atraso.

Eu só recebo as mensagens quando abro o aplicativo, ou quando recebo notificação, elas chegam atrasadas, sendo que estou conectado a uma rede. É como se o Iphone estivesse sem conexão ou sem busca ativa, quando abro o aplicativo, ele atualiza o recebimento. Já testei em mais de uma rede Wi-Fi e com mais de duas operadoras de telefonia. Isso acontece com WhatsApp, Instagram, telegran, iMessage porém se for SMS não acontece.

Atualizações em segundo plano estão ativadas e tenho conexão a uma rede estável.

Já falei com suporte, já enviei vídeos, já restaurei o telefone 5 vezes, já troquei de operadora e a Apple até trocou meu aparelho e nada, continua a mesma coisa. As pessoas que tem iPhone que eu pergunto dizem que não aí quando faço um teste com o iPhone delas e provo que acontece a frase é sempre a mesma “ é mesmo, chega com atraso, não tinha percebido. “

Esses links são de pessoas que estão passando por isso também.

https://communities.apple.com/pt/thread/180017770


https://communities.apple.com/pt/thread/180023905


https://communities.apple.com/pt/thread/250338770


https://communities.apple.com/pt/thread/250399720


https://communities.apple.com/pt/thread/250343355

iPhone 6s, iOS 13

Publicado em 29/05/2020 15:44

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5 respostas
Perfil de usuário para o usuário: RafaVicari
RafaVicari
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61.825 pontos

30/05/2020 09:16 em resposta a ednaldof46

Boa tarde

Se você restaurar o Iphone e trouxer um backup de volta pra ele, se houver um erro no iOS ocasionando isso esse erro volta para o dispositivo.

Você esta restaurando backup ou configurando como um novo dispositivo ?


E eu li sim, tanto que a ultima coisa que foi orientado é


Cara, se fez a restauração do aparelho 5 vezes e problema no mesmo e precisa de reparo

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- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.


se você ainda continua tendo um problema com grandes atrasos e isso esta te incomodando vá em uma autorizada da apple e faça o reparo ou substituição do seu dispositivo.


Nenhuma mensagem de nenhum app é recebida no mesmo instante até porque tem muita variável de velocidade, rede, conexão , banda , local entre outros de tanto quem envia a mensagem e de quem recebe


se cuida


abraço

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Perfil de usuário para o usuário: ednaldof46
ednaldof46 Autor
Nível de usuário: Nível 1
23 pontos

30/05/2020 10:13 em resposta a RafaVicari

Já testei com 7 iPhone diferentes e o erro é o mesmo, coloquei links de pessoas aqui na comunidade que relataram o mesmo problema, trocaram meu aparelho e não usei o backup, fiz 3 GB de vídeo comprovando o que falei e mandei para Apple, fiz vídeo comparando com telefones Android onde não há retardo nenhum de recebimento de mensagens, os atrasos chegam até 12 minutos entre o envio é o recebimento e com relação as variáveis no Android não tem atraso para App de mensagens instantâneas e também quando a mensagem é enviada pelo SMS da operadora chega na hora.

No mais Obrigado.

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