Iphone X desligando sozinho

Olá Meu Iphone X está desligando sozinho e cada vez que ele liga ele marca uma porcentagem de bateria diferente, já formatei, restaurei e até cheguei a usar por um mês de boa mas agora ele começou novamente do nada a fazer isso...o que pode ser? já que a bateria é nova...comprei ele em Janeiro de 2020 em uma loja em SP mas devido a pandemia a mesma fechou as portas e não consigo mais contato!