preciso do reembolso

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preciso do reembolso

Meu filho de 7 anos fez uma compra sem perceber utilizando minha conta do iphone 6s, no meu cartão de crédito.

Não aparece no suporte da apple o aplicativo pelo qual a compra foi feita. Talvez porque foi ontem dia 23/09/2020 e hoje dia 24/09/2020

Compras de ontem, dia 23/09/2020:

DL*Google Playkid 18,90

DL*Google Playkid 37,90

DL*Google Playkid 18,90

Compras de hoje, dia 24/09/2020:

DL*Google Playkid 39,90

DL*Google Playkid 29,90

DL*Google Playkid 74,90

Gostaria de receber o reembolso e cancelar estas compras não intencionais.

Publicado em 24/09/2020 10:31

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Answer 1

Resposta melhor classificada

yanlacerda

Nível 6

10.466 pontos

24/09/2020 11:18 em resposta a DanielFerreira20

Bom dia, Daniel! Tudo bem?

Consegues ver os dados dessas cobranças seguindo os passos desse artigo ---> https://support.apple.com/pt-br/HT204088 ?

O seu filho tem aparelhos Android? Talvez a compra tenha sido feita pela Google. Consegues verificar a cobrança aqui ---> https://payments.google.com/ ?

Abraços,

Yan

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