Tela demora a acender em uma ligação

Bom dia!

Estou com um problema no meu iphone 11 e não sei como resolver, acredito ser configuração. Em uma ligação, quando eu tiro o telefone do ouvido ele demora a acender a tela, ou seja, se eu preciso digitar alguma coisa ou mesmo desligar a ligação eu não consigo, por a tela fica preta e demora a acender. Podem me ajudar? Obrigado.