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Por que a tela do meu iPhone começou a congelar?

Ontem a tela do meu iPhone começou a ficar congelada e preta, comprei em agosto e eu tento fazer o que tem descrito aqui e não funciona, depois ele volta ao normal sozinho 😞 porque isso acontece?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 14

Publicado em 26/11/2020 11:02

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/11/2020 13:51

Boa tarde victória007!

Sou apenas um usuários..


Veja se já tentou esse procedimento:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


Mas, seguindo seu relato, talvez seja válido realizar uma restauração.. Precisa fazer backup antes..

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/11/2020 13:51 em resposta a victória007

Boa tarde victória007!

Sou apenas um usuários..


Veja se já tentou esse procedimento:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


Mas, seguindo seu relato, talvez seja válido realizar uma restauração.. Precisa fazer backup antes..

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

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