Reembolso de Assinatura Anual da App Store

Olá!

Gostaria de saber se alguém já passou por esse caso que passei essa semana:

Fui cobrada por uma taxa anual de um app que não pretendia adquirir a assinatura,

testei ele um dia, e fui logo depois cancelar a cobrança de uma assinatura ( o teste grátis seriam 3 dias)

e logo que fui no painel ID apple na apple store, ele não apareceu como uma assinatura, não estava ali mostrando que seria cobrada em breve, estava normal, como já estivesse cancelado.

Infelizmente, acreditei então que estava tudo tranquilo, porém passado o terceiro dia,

vem uma cobrança de 192 reais no meu cartão do pagamento dessa assinatura, e tinha

certeza que ela não estava ativada, e que não seria cobrada.

Alguém já passou por isso? Seria um bug, uma falha do sistema no perfil ID apple?

E caso passou, como foi o sistema de reembolso?

No momento estou tentando falar com a apple para o reembolso, aguardando o final das 48 horas ( já se passou quase os dois dias) para o retorno deles sobre o caso, e o recebimento desse reembolso.

[Título alterado pelo Moderador]