Olá, tenho um iPhone 11, ele tem 2 meses de uso. Já reconfigurei meu Face ID duas vezes, mas minha irmã segue conseguindo desbloquear meu celular com o rosto dela. Não somos gêmeas e também não somos tão parecidas a ponto do iPhone confundir. Ela tem um iPhone XR e já tentei desbloquear com o meus rosto e não consigo. Parece ser um problema no meu face id mesmo. Como conserto isso?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá!
Tente alguma destas opções: Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple. Caso não haja efeito, recomendo que leve o seu dispositivo até à assistência autorizada Apple mais próxima para uma análise, Apple - Encontrar locais.
Espero ter ajudado! Sendo o caso, marque isto como útil ou que resolveu seu problema :D
Olá!
Tente alguma destas opções: Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple. Caso não haja efeito, recomendo que leve o seu dispositivo até à assistência autorizada Apple mais próxima para uma análise, Apple - Encontrar locais.
Espero ter ajudado! Sendo o caso, marque isto como útil ou que resolveu seu problema :D
Boa tarde barbararodrigues,
Veja como funciona o Face ID em Sobre a tecnologia avançada do Face ID - Suporte da Apple.
Veja esse trecho:
A probabilidade de uma pessoa aleatória desbloquear seu iPhone ou iPad Pro usando o Face ID é de aproximadamente 1 em 1.000.000 (para um único rosto registrado). Como proteção adicional, o Face ID permite apenas cinco tentativas incorretas de correspondência antes de solicitar um código de acesso. A probabilidade estatística é diferente para gêmeos e irmãos parecidos e entre crianças menores de 13 anos, já que as diferenças nas características faciais entre eles ainda não se desenvolveram completamente. Se estiver preocupado com isso, use um código de acesso para a autenticação.
Quando isso ocorre, você não está do lado do seu iPhone? Ela não cadastrou o rosto dela no seu iPhone? Sugiro remover todos os rostos cadastrados e cadastrar novamente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
iPhone 11 - Face ID reconhecendo pessoa errada
