Venho usando meu macbook a anos e nunca tive problemas, mas comecei a reparar um descolamento da tela, vi que muitos macbooks estao com este problema, conversando com um atendente do suporte recebi a informacao de que o recall expirou, isso procede, mesmo com um defeito de fabricacao. Infelizmente nao descolou antes, amanha vou a autorizada e espero que me ajudem.
[Título alterado pelo Moderador]
Boa tarde michel245,
Na realidade se trata de um Programa de Extensão de reparo. A terminologia recall é utilizado apenas em casos onde há risco a saúde do consumidor, o que não ocorre nesse caso. Esses Programas, tem prazo para serem atendidos, portanto é bem provável que por se tratar de um equipamento adquirido em 2014, esse prazo já tenha se esgotado, pois já fazem quase 6 anos da venda do mesmo. Sugiro entrar em contato com o AppleCare através do 0800 761 0880 para um questionamento formal do seu caso. Se você for em alguma autorizada, provavelmente irão informar que o prazo já se esgotou para a troca sem custo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Boa tarde michel245,
Na realidade se trata de um Programa de Extensão de reparo. A terminologia recall é utilizado apenas em casos onde há risco a saúde do consumidor, o que não ocorre nesse caso. Esses Programas, tem prazo para serem atendidos, portanto é bem provável que por se tratar de um equipamento adquirido em 2014, esse prazo já tenha se esgotado, pois já fazem quase 6 anos da venda do mesmo. Sugiro entrar em contato com o AppleCare através do 0800 761 0880 para um questionamento formal do seu caso. Se você for em alguma autorizada, provavelmente irão informar que o prazo já se esgotou para a troca sem custo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Tela retina Macbook Pro 2014 descolando
