Preço Assistência mais caro que um iPhone novo

Preço Assistência Técnica Absurdo (+30% mais caro que um Celular novo)

Meu Iphone XS não está ligando, ele para na imagem da maça e recentemente apareceu uma mensagem para restaurar o Iphone.

Levei na assistência, e eles disseram que se tivesse na garantia, seria trocado sem nenhum custo. Como não está na garantia, o valor da troca é de R$4.999. Esse valor é mais alto que comprar um celular novo. :O

Como explicar isso?

Me senti sendo feita de palhaça, questionei isso e ninguém soube me responder.

É meu segundo aparelho em um ano com um problema que a Apple Assistência Técnica não consegue resolver, estou extremamente insatisfeita. Mas essa cotação foi a coisa mais sem sentido que eu já vi.

Customer Experience péssima

[Título alterado pelo Moderador]