Olá, venho tentando colocar o meu cartão no aplicativo wallet, porém não consigo, fala que "os cartões de pagamento não são compatíveis com essa conta". Já tentei de tudo, sou menor de idade mas já verifiquei que a minha idade já é suficiente, eu simplesmente clico no "+" e ele já aparece essa mensagem e não me deixa prosseguir.
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia helena247!
Eu sou um usuário...
Acredito que seja isso, cartão não compatível. Os cartões precisam ser de administradora participantes, veja: Bancos participantes do Apple Pay no Canadá, na América Latina e nos Estados Unidos. Caso não seja isso, veja os outros critérios: Se não conseguir adicionar cartões ao app Wallet para usar com o Apple Pay.
Boa sorte!
Olá, meu dispositivo é o iphone 11, e o banco é o inter, já havia conferido antes se era uma banco participante e vi que era sim, e acho que esse não seja o problema porque a mensagem aparece antes mesmo de eu colocar as informações do meu cartão. Acho que talvez seja alguma configuração do meu celular, mas Muito obrigada!!
Então tente esses passos:
1 Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
2 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
3 Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
...
Link: Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir.
Boa noite, eu tentei todas as alternativas acima, e já verifiquei que realmente não tenho nenhuma atualização disponível para fazer, não sei realmente o que pode ser. Já tentei até colocar o cartão pelo próprio aplicativo do banco, pois essa alternativa aparece no app do banco, mas quando coloco para prosseguir diz que o ajuste de região do dispositivo não pode ser usado com o apple pay.
Entendi. Se for configuração, há a opção de redefinir ajustes: Retorne os ajustes do iPhone aos padrões. Mas veja essa postagem: Não consigo colocar cartão no Apple Pay, pode ser útil.
Essa mensagem aparece antes de eu colocar o cartão, por isso acho que não seja esse o problema.
Talvez seu cartão não seja compatível. Conforme orientação do link enviado, o ideal é você verificar com seu banco. Mas qual seu dispositivo e administradora de cartão?
Okk, muito obrigado!!
Apple Pay - Não consigo colocar meu cartão no Wallet
