iPhone XR parou de funcionar o 4G

A 1 semana atrás meu 4G estava funcionando perfeitamente, entrei em contato com a apple pra saber se poderia ser o celular, fizeram um diagnostico e não foi encontrado nada de erro nos hardware nem software, então tentei na operadora só fizeram uma atualização em minha linha, mas novemente não funcionou, então entrei em contato com a apple novemente para saber se realmente não era o telefone me informaram que meu telefone e um modelo internacional e não funcionaria bem o 4G, mais sendo que funcionou 2 anos normalmente e so agora veio dar problema, gostaria de saber se alguem ja teve esse problema antes ou atualmente, e se alguem teve como foi solucionado?

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