Cobrança 2 vezes e sem reembolso no iPhone

Solicitei o reembolso de uma renovação de um app que não desejava renovar, reembolso aprovado, porem hoje depois de 11 dias vi na fatura que o valor foi cobrado 2 vezes como se fosse 2 assinaturas, e o reembolso ainda não apareceu na fatura, gostaria de saber como isso será resolvido?

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