iPhone travou na tela de desligar

Olá Usuario(a),guilhardy

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Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Force a reinicialização do iPhone

Se o iPhone não estiver respondendo e você não puder desligá-lo e ligá-lo novamente, tente forçar seu reinício.

1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. mantenha o botão lateral pressionado.
4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.

Nota: para obter instruções sobre como forçar a reinicialização do iPhone 7, iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração) — modelos incompatíveis com o iOS 16 — consulte a versão para iOS 15 desta página.

Se o iPhone não reiniciar depois de tentar esses passos, consulte o artigo de Suporte da Apple Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada. Ou se o iPhone não estiver funcionando conforme o esperado após reiniciá-lo, consulte o site de Suporte do iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá, guilhardy.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Entendo que você está tentando atualizar o seu iPhone e o mesmo travou durante a atualização. Ficarei feliz em te ajudar!

Se o dispositivo ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

Conecte o dispositivo a um computador. Em um Mac com macOS Catalina 10.15, abra o Finder. Em um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes.

Localize o dispositivo no computador.

Com o dispositivo conectado, siga estas etapas:

Modelos do iPad com Face ID: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão superior pressionado até o dispositivo começar a reiniciar. Continue pressionando o botão superior até o dispositivo entrar em Modo de Recuperação.

iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões superior (ou lateral) e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anteriores e iPod touch (6ª geração) ou anteriores: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar. O computador tentará reinstalar o iOS ou iPadOS sem apagar seus dados.

O computador fará download do software para seu dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 e 3.

Mais informações, Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada.

Tenha um bom dia.