WhatsApp fechando sozinho no iPhone
Bom dia, eu tenho um IPhone 13 há pouco mais de 3 meses, e há algumas semanas o WhatsApp fecha sozinho inesperadamente. O que posso fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 16
Bom dia, eu tenho um IPhone 13 há pouco mais de 3 meses, e há algumas semanas o WhatsApp fecha sozinho inesperadamente. O que posso fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 16
Olá, VitorLeite
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, pessoal! Também enfrentei esse problema por algumas semanas, e foi realmente estressante ter que refazer várias mensagens e áudios que estavam prestes a serem enviados antes de o aplicativo fechar.
A boa notícia é que, após várias tentativas, consegui resolver o problema. Quero compartilhar com vocês o passo a passo que me ajudou a resolver:
1. Atualize o sistema operacional iOS do seu dispositivo.
2. Verifique se o aplicativo WhatsApp está atualizado para a versão mais recente disponível.
3. Experimente baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business.
4. Faça login no WhatsApp Business.
5. Em seguida, volte para o aplicativo WhatsApp normal.
6. Faça o backup das suas conversas no WhatsApp.
7. Agora você pode conectar normalmente o WhatsApp no seu PC.
Espero que essas etapas ajudem você a resolver o problema e evitar que o aplicativo feche inesperadamente. Se tiverem mais alguma dúvida, fiquem à vontade para perguntar.
o meu já se passaram 3 meses desde que fiquei com este problema, desde então unica forma para conseguir voltar com o whatsapp normal foi formatando o aparelho e instalando o whatsapp de novo, perdi quase 1 mês de conversas com isso, mas desde então nunca mais conectei meu whatsapp pelo whatsapp web por conta de ter medo de acontecer o mesmo problema novamente, no meu caso o meu é um iphone 13
ja tentaram contato coma a Apple, um amigo ligou no 0800 e no passo a passo com eles, deu certo.
Olá! Fiz a mesma coisa!
restaurei meu iPhone e com isso desloguei do what’s web.
Por enquanto tudo funcionando normalmente.
Alguém ja tentou restaurar o aparelho de fabrica?
Só consegui resolver meu problema após baixas o WhatsApp comercial e estou usando assim. Mas isso aconteceu após as duas últimas atualizações do meu iOS iPhone XR
Eu recomendo que todos vão até o App e façam uma avaliação explicando o problema, já que ter acesso ao suporte do WhatsApp é praticamente impossível:
https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-messenger/id310633997
Reforçando!
Eu recomendo que todos vão até o App e façam uma avaliação explicando o problema, já que ter acesso ao suporte do WhatsApp é praticamente impossível:
https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-messenger/id310633997
Sigo apelando...
Recomendo que todos vão até o App e façam uma avaliação explicando o problema, já que ter acesso ao suporte do WhatsApp é praticamente impossível:
https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-messenger/id310633997
No site do WhatsApp tem um e-mail android@support.whatsapp.com
Na AppStore descobri um link:
https://reportaproblem.apple.com/store/310633997?s=9
Vão com força! Vamos relatar o problema!
WhatsApp não estiver funcionando: se não está funcionando e sua versão for iOS Beta, acesse esse passo a passo para sair do Beta e voltar pra versão atual:
Entre em “Ajustes” > “Geral” e selecione “Gerenciamento de Dispositivos e Perfis”; Selecione o perfil de software do iOS beta; Toque em “Remover Perfil” e reinicie o aparelho.
Importante caso seja Beta, informar a Apple no aplicativo Feedback.
Em último caso, se não for usuário Beta, restaure seu aparelho.
No meu deu certo.
eu tive que apagar o app e baixar de novo, daí ficou normal por uns 5 minutos e depois começou a mesma palhaçada, no outro dia apaguei de novo o app e aproveitei o tempo que ficou normal pra logar no WhatsApp web, agora está normal, mas tenho medo de desconectar do web e começar tudo de novo
Olá.. eu cansei de realizar algumas alternativas e nada resolver. Mas alguém compartilhou aqui que usando o business por algum tempo depois apaga completamente o APP normal e instalando ele volta inclusive com o histórico. Instalei o business perdi as mensagens desde fim de março qdo iniciou meu problema.. mas estava conseguindo normal..como não desinstalei o normal sem querer cliquei para abrir e caiu nessa tela.. tentei ligar e trazer de volta o funcionamento, mas não voltou, fiz o login normal mas continua ao abrir fecha automático, vou deixar uns dias com o business e depois tentar desinstalar o anterior e reinstalar e rezar pra que volte como ocorreu com o usuário q compartilhou. O meu foi exatamente essa tela q me pareceu, liguei mas não voltou nao .. e tive a sensação que iria perder tudo incluindo o business .. mas loguei de novo e deu certo.
no meu caso tenho backup no iCloud.
Pessoal parece que saiu uma atualização ontem, instalei agora aqui no meu e apaguei o business, pegou todas as conversas normais que eu tinha. Verifiquem a versão de vcs se é essa da foto. Boa sorte a todos.
no meu caso por sorte eu tinha migrado de um Android para iOS e salvei meu backup do WhatsApp pelo dr fone em meu PC, aí desinstalei o WhatsApp do meu iPhone 13 e instalei novamente sem restaurar o backup, após isso eu passei o backup do computador para o iphone via Dr fone, após isso não conectei ao WhatsApp web pois tenho receio de voltar a ficar fechando sozinho, e até o momento está normal
SOLUÇÃO:
Pessoal, passei do Android para o IOS, tive que pagar programa para passar as conversar já que o Migre to ios não estava funcionando, testei mais de 6 vídeos no Youtube mas, baixei o WPP Business descrente já porém deu certo, passou todas as conversas e não está fechando, até agora a única solução até arrumarem o do WhatsApp normal!
WhatsApp fechando sozinho no iPhone