WhatsApp fechando sozinho no iPhone

Desativei a versão Beta.

Bom dia. No meu caso só resolveu quando apaguei meus pacotes de figurinhas mas creio que isso não seja a solução genérica. Boa sorte

Qual o iOS que estás usando?

Boa tarde a todos.

Tenho iPhone 11 e ontem de um minuto para outro meu WhatsApp parou, ao abrir o App imediatamente ele fecha. Tentei:

-Redefini todos os ajustes e não resolveu.

-Modo avião tbm não resolveu.

-Desinstalei tbm não resolveu.

Horas depois usei normalmente o WhatsApp web no meu trabalho, fica logado no meu computador, usei pra enviar mensagens a amigos e parentes que estava com problema no WhatsApp no celular. Pois bem, com muito medo de perder tudo instalei o business e pra minha surpresa só perdi conversas de dois dias então fiquei satisfeito, detalhe importante:

-Não tenho iCloud Drive ativado.

-Não tenho backup do iphone.

-Não fiz recentemente nenhum backup do WhatsApp.

Por fim pra minha surpresa o App WhatsApp Normal está abrindo sem fechar na tela de boas vindas como mostra o print abaixo. Será que se eu instalar volta ao normal?

Apenas salientei que problemas de aplicativo, não são problemas da Apple. Passar informação equivocada na comunidade, pode ter perfil punido...

Para tal, o suporte (que não é esse espaço), já disponibilizou passo a passo de como acionar o suporte dos aplicativos, em caso de dúvidas, leia na íntegra: Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple (BR)

Troquei meu antigo iPhone 11 por um iPhone 13 128gb e deu início a minha dor de cabeça.

Por isso que eu acho que estamos certos em envolver a Apple nesse problema aqui.

Apesar dos outros apps estarem funcionando normalmente, o WhatsApp é o app mais utilizado no Brasil e eles precisam conversar entre si para resolver o problema do usuário.

Assim quando muitos falaram aqui, quando eu apago o aplicativo e instalo novamente, ele volta a funcionar normalmente até ser logado no WhatsApp Web. Aí reinicia minha dor de cabeça do app no telefone ficar fechando em no máximo uns 40 segundos.

Não considero solução plausível apagar histórico de mensagens e grupos, desarquivar tudo, etc. O problema tem que ser resolvido sem comprometer o histórico do usuário.

Para fazer o backup aqui mesmo tem sido uma dificuldade horrível, uma vez que possuo 10gb para o backup mas quando ele começa esse problema de fechar sozinho, ele não está mais realizando o backup diariamente, conforme minha configuração.

Enfim... Li todas as mensagens aqui e não tem nenhuma solução ainda, infelizmente..

Estou com o mesmo problema e já não é a primeira vez.

Eles dizem que desinstalar e reinstalar pode resolver, mas não pensam no transtorno que isso causa, devido a perda de conversas, pois é impossível abrir o app para se certificar sobre o status do backup.

Boa noite! tambem estou com mesmo problema, começou hoje a tarde, fiz a instalação do app Business veio toda as minhas conversas do WhatsApp normalmente, agora e aguardar alguma atualização, para solucionar esse problema chato.

Insisto nas mensagens aqui.

Eu recomendo que todos vão até o App e façam uma avaliação explicando o problema, já que ter acesso ao suporte do WhatsApp é praticamente impossível:

https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-messenger/id310633997

se tiver dando problema por conta de backup. Ae e osso. Tenho 15gb de backup. Tem q arrumar isso. O esquema entao e passar o backup pra um android. Exclui o da apple e depois restaurar ele do android para o ios

Então gente eu estava utilizando a versão business pois me encontrava com mesmo problema, usei por uns 5 dias e hoje teve uma atualização simples na versão padrão do whatsapp e não sei ao certo se corrigiu mas voltei a utiliza-lá e faz umas 4 horas mais ou menos que está funcionando corretamente, se houver alguma mudança ou continuar funcionando de maneira correta volto para informar vocês

Estava usando o WhatsApp web no Chrome faz uns 15 dias. Resolvi testar novamente o WhatsApp Desktop no macOS. Fiz backup no whats no iPhone, fiz backup no iCloud e coloquei de novo pra parear com o Desktop no macOS.

Até agora, tem 1 hora que fiz, aparentemente está tudo normal. Mais tarde venho informar se está tudo OK mesmo ou se der algum problema neste meio tempo.

P.S.: uso o WhatsApp Business, o normal uso uma conta separada que não acesso pelo macOS.

Os posts aqui são de usuários ajudando usuários. Nem sempre irão resolver o problema. Contudo, todas as vezes que se tratar de aplicativo, deve-se falar com o desenvolvedor.

Meu caso foi resolvido em dois dias pelo desenvolvedor, e apesar de expor aqui o passo a passo para falar com o suporte do WhatsApp, as pessoas insistiram em culpar o aparelho 🤷🏽‍♀️!

Enfim… boa sorte!

Olá pessoal,

No meu caso já percebi que é como um dos casos que comentaram aqui, só começa a fechar sozinho quando acesso o Whats app web. Mais alguém já percebeu isso?

Eu já limpei cachê, desinstalei e instalei de novo o app, já baixei atualizações ocultas, já mudei do whats app normal para o whats app business e vice versa, mas nada resolve.

É só eu acessar o whats app web que começa a fechar sozinho de novo.

Não sei mais o que fazer, porque dependo do whats app web para trablhar no escritório, e quando saio de lá quero usar o whats app no aplicativo do celular, mas simplesmente não consigo.

08/07/23 é o problema continua. Tudo iniciou no iPhone X com 128Gb de memória, meu WhatsApp tinha 10Gb de tamanho e fechava sozinho. Depois de tentar de tudo e nada funcionar fiz um Up grade para um 13Pro de 256Gb e funcionou perfeitamente por lindos 6 meses, e agora o problema voltou a acontecer, mas pelo que estou lendo não tem solução ainda.