Bom dia, eu tenho um IPhone 13 há pouco mais de 3 meses, e há algumas semanas o WhatsApp fecha sozinho inesperadamente. O que posso fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 16
Olá, VitorLeite
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Boa tarde Vitor, estou com esse mesmo problema, quero saber uma solução.
Já fiz todos os procedimentos informados e continuo não conseguindo acessar o WhatsApp. O que faço?
Olá, tenho um iphone 13 pro com o mesmo problema.
Fiz todos os procedimentos e mesmo assim o app continua fechando sozinho.
Tenho um IPhone 11 com IOS 16 3.1. Fiz os procedimentos e continua com mesmo problema.
Bom dia, eu também estou com o mesmo problema (IPhone 13). Não posso perder os dados das conversas do Whatsapp por serem informaçoes de trabalho. Preciso de uma solução.
Estou com o mesmo problema (Iphone 13), já fiz vários procedimentos e nada.
Trata-se de um problema do sistema operacional ou do aplicativo? O meu também está acontecendo isso
Alguem tentou retornar aos ios 16.3, pelo visto está ocorrendo no 16.3.1
Olá, acredito que não seja essa versão do sistema.
Pois o meu estava desatualizado apresentando o mesmo problema, depois atualizei para o IOS 16.3.1 e continuou acontecendo o mesmo bug.
Também estou com o mesmo problema. (Iphone 13). Toda hora que tento abrir, o whats fecha na sequencia.
Eu tive a impressão q começou depois q eu instalei o business também no mesmo iPhone
Sim, restaurei e deu certo.
Não vai perder, só não consegue usar o WhatsApp corretamente. Eu usei iCareFone pra fazer um backup de segurança já que nem o backup consigo fazer pelo WhatsApp
Quando desconecto WhatsApp web ele para de fechar…
mas preciso para trabalho, e aqui são mais de um dispositivo conectado 😭
Mesma situação aqui com o WhatsApp Business atualizado para a última versão e iOS 16.3.1. Começou hoje pela manhã este problema, já desinstalei o app e reinstalei, perdi algumas mensagens mas o erro permanece. No WhatsApp normal que tenho menos mensagens não acontece este erro.
Estou com o mesmo problema desde dia 22/03 pela manhã. Abro, app pisca e fecha pra sempre. Na aba de notificações até dá pra ler a conversa se eu abrir antes de abrir o app bugado. Depois, só reinstalando. Já fiz isto 12 vezes. Já perdi tudo muitas vezes. To estressadissima. Preciso de uma solução.
WhatsApp fechando sozinho no iPhone
