Lateral iPhone 14 Pro Max descascando com 15 dias de uso.

Meu aparelho esta com a pintura da duas laterais descascando com 15 dias de uso (Observando que não são danos estéticos pois sempre utilizei o telefone com capa protetora e há relatos que outros usuários com o mesmo problema)! Ao entrar em contato com o suporte é solicitado prazos para análise e retorno do atendente e ambos não são cumpridos. Quando ligo para tentar descobrir alguma posição sobre meu caso é encaminhado a outro atendente que devido as politicas da empresa tem que ser dado início ao processo novamente (ligações com duração com mais de uma hora, envio de fotos, aguardo de prazos, etc). Consigo resolver meu problema de uma maneira menos desgastante, sem ter que "implorar" por uma solução?