Comprei meu iPhone 14 pro max (roxo) na cor roxa. Não tem nem 1 mês de uso e as laterais está meio que descamando (todas as laterais), cheio de bolinhas. Liguei para procurar uma solução e alegaram que não cobre reparo estético. Sendo que o celular nunca levou uma queda, e começou a apresentar essas manchas do nada. Acho um absurdo um celular tão caro e acontecer isso.
iPhone 14 Pro Max
Eu levei na autorizada, eles constataram que realmente era um dano físico mas não era um dano causado por mim, pois não tem nenhum arranhado ou algo do tipo, nítido que é descoloração da cor. Entrei em contato com suporte avançado e validaram, mas como era apenas uma bolinha por enquanto deixei tudo registrado e que se aumentasse era pra entrar em contato demovo para outras providências. Na loja que eu fui, disseram que pegaram um caso desses e a Apple fez o reparo.
O meu apareceu com 15… Na verdade os dois! O meu sem capa e o da esposa com capa, de 500 pilas. Enfim… A culpa é da capa? Não! A culpa é estar sem capa? Nãooooooo! Comecei a usar capa… Nada mudou… Sempre aparecendo mais.
O meu antigo 7… Apareceu na traseira. E era preto. O único que eles trocaram foi meu 5S ou 5… Não lembro exatamente. Era um azul escuro. Fui direto numa autorizada. Trocaram por um novo em 5 dias úteis. Depois trocaram mais um vez, pois funcionava apenas o 4G.
Possuo o 14 Pro roxo, o celular se desgasta sozinho e pra mim que sou critico e cuidadoso não serve. Vou voltar pra Samsung.
Boa noite pessoal, ontem ao tirar a capinha do meu aparelho verifiquei que ele tb está descamando. Está cheio de pontinhos brancos e ele tb é um iPhone 11 Pro Max roxo profundo. Liguei no suporte e também informaram que não podem fazer nada. Alguém conseguiu resolveu?
Tentei responder, mas removeram meu comentário. Vou reformular… Estou na minha segunda tentativa no suporte avançado. ***** Aparelho show, porém caro. Mas quando reclamei, deu em nada. *****
[Editado pelo Moderador]
O meu está pior que o seu não tem 30 dias que comprei ! Liguei pra reclamação mi disseram a mesma coisa que não cobriam esses danos no aparelho! Falei qual dana capa original da iPhone blindado tudo pela ordem e o aparelho de 7.800 ! Descascando !!!👎🏽
O meu também está com está mesma mancha apenas 1 mês de uso!
Alguma resposta sobre as reclamações q abriram ?
Meu xr acabou de aparecer tbm
*Retificando*
o meu aparelho é um 14 PRO MAX
Infelizmente é isso. Somos nada perante a potência da Apple. Infelizmente. Um descaso com os consumidores.
Oi, bom dia! Vc pode me dizer como falo com o suporte avançado ? Estou passando pela mesma coisa e estou perdida !
O meu está igual! 2 meses só de uso. Novinho, uso sempre com capinha e película. E está todo cheio de manchas como se estivesse desbotando a cor.
Infelizmente… Após praticamente um mês de espera do suporte avançado, negaram.
Aquele velho papo de não afetar o uso do aparelho. Mas vou reabrir mesmo assim. Isso é algo de defeito de fábrica.
iPhone 14 pro max com manchas
