Insatisfação com Iphone 12 Mini

Quero registrar a minha insatisfação com o Iphone 12 Mini. Eu estava em uma áudio conferencia quando o aparelho parou e não ligou mais.

Me dirigi até o parceiro Apple Iplace no shopping cidade jardim - SP e deixei o meu aparelho em garantia desde o dia 24/03/2023 e não tive mais retorno.

Minha vida travou sem o aparelho, não consigo fazer movimentações financeiras, não consigo acesso ao Icloud por conta da autenticação de dois fatores, com isso não consigo acesso aos meus contatos, em fim, um tormento e uma grande insatisfação.

Como podemos ser refém dessa forma? Por que a Apple demora tanto para dar uma solução? Por que não pensar em uma forma de emprestar um aparelho até que o outro seja feito a manutenção?

Pior é não ter um status de quando ficará pronto o aparelho...