Opa, boa tarde! Estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se você esqueceu sua senha e nome de usuário no seu iMac 27 e não consegue mais logar no computador, existem algumas etapas que você pode tentar para recuperar o acesso:
1. Verifique se a senha está correta: Certifique-se de estar digitando a senha correta. Verifique se as teclas Caps Lock e Num Lock não estão ativadas acidentalmente, pois isso pode afetar a digitação da senha.
2. Reinicie o iMac e tente usar o Modo de Recuperação: Reinicie o computador e, assim que a tela inicial aparecer, pressione e segure as teclas Command (⌘) + R simultaneamente até ver o logotipo da Apple. Isso iniciará o computador no Modo de Recuperação. No Modo de Recuperação, você pode usar o Utilitário de Disco para redefinir a senha do seu usuário. Se você tiver esquecido a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR) e Se você não conseguir redefinir a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR)
3. Entre em contato com o suporte da Apple (0800 761 0880): Se você não conseguir redefinir a senha ou recuperar o acesso ao seu iMac usando o Modo de Recuperação, é recomendado entrar em contato com o suporte da Apple diretamente. Eles poderão fornecer orientações e assistência específicas para o seu caso, inclusive com a recuperação do seu nome de usuário.
Certifique-se de ter as informações do seu iMac prontas, como número de série e outras informações de identificação, ao entrar em contato com o suporte da Apple.
Espero que isso ajude! Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊