Olá, fiz envio de uma iPhone 13 para central de reparos da Apple, o iPhone foi devolvido com a informação que não foi possível processar a solicitação de reparo, que não foi encontrado problema no telefone, acredito que eles nem chegaram analisar o aparelho, pq seria de fácil constatação o defeito, estou sem saber o que fazer, preciso de ajuda para solucionar o caso.
iPhone 14 Pro Max, iOS 17
Olá, Brunnon4
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Precisa entrar em contato com o suporte Apple através do 0800 761 0880.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Já fiz contato, me pediram um prazo pra análise do caso e me retornar, porém não me retornaram, já respondi os e-mails cobrando um posicionamento mas sem respostas até momento.
Aguarde mais um pouco.
Se não tiver resposta é válido entrar em contato novamente.
Entrei em contato, suporte solicitou agendamento na Iplace, na Iplace fui informado que somente Apple poderia resolver, estou me sentindo em uma mesa de ping pong *****
[Editado pelo Moderador]
Teve algum retorno? Estou com o mesmo problema 😭
iPhone devolvido sem reparo
