EarPods 2 perdeu a conexão

Earpods 2 perdeu a conexão. Removi "esquece o dispositivo" do celular e do computador, segui o tutorial para reconecta-lo, porém não estabelece conexão.




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iPhone 14 Pro

Publicado em 22/10/2023 08:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/10/2023 09:41

Olá, lhbechelli! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente, verifique se o seu iPhone está com a versão mais recente do software, que até o momento é o iOS 17.0.3.


após verificar se o seu dispositivo está atualizado com a versão mais recente do software, e o problema persistir, tente redefinir os AirPods seguindo as etapas abaixo:


Coloque os AirPods no estojo de carga e feche a tampa.

Aguarde 30 segundos.

Abra a tampa do estojo de recarga e coloque os AirPods nos ouvidos.

Acesse Ajustes > Bluetooth. Ou acesse Ajustes > [seus AirPods].

Se os AirPods aparecerem conectados, toque no botão Mais Informações ao lado dos AirPods, toque em "Esquecer Este Dispositivo" e toque novamente para confirmar.

Se os AirPods não aparecerem lá, prossiga para a próxima etapa.

Coloque os AirPods no estojo de recarga e mantenha a tampa aberta.

Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e depois em branco.*

Estojos de recarga dos AirPods

Reconecte os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do iPhone ou iPad. Siga as etapas na tela do dispositivo.


  1. Se mesmo depois de seguir as etapas acima, você não conseguir conectar ou estabelecer conexão com os AirPods, entre em contato com o Suporte da Apple.


Fonte das informações acima:

Se os AirPods ou AirPods Pro não conectarem - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/10/2023 09:41 em resposta a lhbechelli

Olá, lhbechelli! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente, verifique se o seu iPhone está com a versão mais recente do software, que até o momento é o iOS 17.0.3.


após verificar se o seu dispositivo está atualizado com a versão mais recente do software, e o problema persistir, tente redefinir os AirPods seguindo as etapas abaixo:


Coloque os AirPods no estojo de carga e feche a tampa.

Aguarde 30 segundos.

Abra a tampa do estojo de recarga e coloque os AirPods nos ouvidos.

Acesse Ajustes > Bluetooth. Ou acesse Ajustes > [seus AirPods].

Se os AirPods aparecerem conectados, toque no botão Mais Informações ao lado dos AirPods, toque em "Esquecer Este Dispositivo" e toque novamente para confirmar.

Se os AirPods não aparecerem lá, prossiga para a próxima etapa.

Coloque os AirPods no estojo de recarga e mantenha a tampa aberta.

Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e depois em branco.*

Estojos de recarga dos AirPods

Reconecte os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do iPhone ou iPad. Siga as etapas na tela do dispositivo.


  1. Se mesmo depois de seguir as etapas acima, você não conseguir conectar ou estabelecer conexão com os AirPods, entre em contato com o Suporte da Apple.


Fonte das informações acima:

Se os AirPods ou AirPods Pro não conectarem - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

22/10/2023 16:12 em resposta a lhbechelli

Então lhbechelli, após atualizar o seu dispositivo, você redefiniu os AirPods?

siga o procedimento que você fez de entrar em ajustes, Bluetooth, AirPods e em esquecer esse dispositivo. em seguida Coloque os AirPods no estojo de recarga e mantenha a tampa aberta.

Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e depois em branco.*

Estojos de recarga dos AirPods

Reconecte os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do iPhone ou iPad. Siga as etapas na tela do dispositivo.


Agora se você já tentou fazer isso, o suporte técnico poderá te auxiliar com isso.


Abraços!



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