Não consigo desativar Modo reparo/troca no Buscar iPhone

ativei o modo reparo/troca no buscar iPhone sem intenção, e agora não sei como desativar




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado em 27/09/2024 16:39

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1 resposta

28/09/2024 08:47 em resposta a ian130

Olá Usuario(a),

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Preparar o dispositivo para serviço

Siga estas etapas antes de levar seu dispositivo para uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple, ou enviá-lo para a Apple. Dependendo se você está trazendo seu dispositivo ou o enviando, você pode encontrar etapas adicionais nas próximas seções.

Se o dispositivo não estiver respondendo ou se você não puder concluir algumas das etapas, faça o máximo que puder. Você também pode concluir algumas etapas na web na página da conta do ID Apple.

  1. Faça backup do iPhone ou iPad:
  1. Desative o Apple Cash: acesse o app Ajustes, role para baixo e toque em "Carteira e Apple Pay". Em seguida, desative o Apple Cash. 
  2. Remova os cartões e tíquetes da Carteira da Apple: abra o app Carteira, selecione um cartão ou tíquete, toque no botão Mais e, em seguida, toque em "Detalhes do Cartão" (ou Tíquete). Toque em Remover Cartão (ou Tíquete).
  3. Desative o Buscar: acesse o app Ajustes > seu nome > Buscar, toque em "Encontrar meu [dispositivo]" e desative -o*. Se não for possível desativar o recurso Buscar dessa maneira no iPhone, acesse o app Buscar ou iCloud.com/find, selecione seu iPhone, selecione "Remover Este Dispositivo" e siga as instruções na tela para prepará-lo para reparo.

*Para evitar que qualquer outra pessoa obtenha serviço para o seu dispositivo sem o seu conhecimento, a Apple pode não ser capaz de reparar o seu dispositivo se o recurso Buscar não estiver desligado.



Se você está enviando o dispositivo para a Apple para serviço

Para enviar o dispositivo para a Apple para serviço, você precisa dar algumas etapas extras para preparar o dispositivo. 

  1. Depois de fazer backup do dispositivo, apague-o para proteger suas informações pessoais e remova-as do seu ID Apple: em Ajustes, toque em Geral > Transferir ou Redefinir iPhone (ou iPad) e, em seguida, toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes". É necessário inserir a senha do ID Apple para confirmar. 
  2. Se necessário, suspenda o serviço de celular:
    • Se o dispositivo usar um SIM físico, remova-o.
    • Se o dispositivo usa um eSIM, entre em contato com o provedor de celular para obter um novo eSIM ou suspender o serviço, se necessário.

Preparar o iPhone ou iPad para o serviço - Suporte da Apple (BR)

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