Não consegui reembolso de cancelamento de app no iPhone

Cancelei minha assinatura de um aplicativo mas não estou conseguindo meu reembolso pois não estou tendo tendo para estudar no aplicativo devido a correria do meu trabalho, cancelei a assinatura mas não fui reembolsada, preciso do dinheiro urgentemente




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max, iOS 18

Publicado em 31/12/2024 01:55

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 31/12/2024 08:23

olá, Rafaelasdb! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Rafaela, a única alternativa é tentar solicitar um reembolso:

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento. 


tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

31/12/2024 08:23 em resposta a Rafaelasdb

olá, Rafaelasdb! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Rafaela, a única alternativa é tentar solicitar um reembolso:

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento. 


tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consegui reembolso de cancelamento de app no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.