Não consigo pedir reembolso na App Store

Solicitação de Reembolso para Renovação Automática do Canva Pro – Não Consigo Solicitar pelo App Store

Olá,

Estou enfrentando um problema com a renovação automática de uma assinatura do **Canva Pro**, que foi cobrada no valor de **US$ 119,99** após um período de teste gratuito de **7 dias**. A renovação foi feita automaticamente para um ano de assinatura.

Eu tentei solicitar um reembolso através da **App Store**, mas não consigo ver a compra em questão quando tento selecionar a opção de reembolso. Quando faço a solicitação, aparece a mensagem **"Você não tem nenhuma compra elegível para reembolso"**, mesmo quando a compra foi feita através da App Store e tenho o recibo da transação.

Não consigo entrar em contato com a Apple e gostaria de saber se mais alguém passou por isso e se há uma maneira alternativa de solicitar o reembolso.

[Título alterado pelo Moderador]