Não consigo reembolso do aplicativo da Apple.

Estou aprendendo a mexer no celular iPhone e fiz uma compra sem querer, cliquei achando que era igual Android e me ferrei, o leitor facial escaneou o meu rosto e efetuou a compra no mesmo momento no cartão que estava na carteira digital, tentei cancelar a compra no mesmo momento e não existe essa opção no aplicativo, solicitei reembolso e me mandaram mensagem que não á reembolso, não entendi nada, pedi reembolso no mesmo dia e em menos de uma hora, tentei de novo e não autorizaram, entrei em conta Com o suporte 0800, tentaram cancelar a minha compra e disseram que o dono do aplicativo não aceitou. Desse jeito, algo que seria para ajudar, ferra com todo mundo. O prazo de uma compra é de sete dias. Na efetuação da compra, tento cancelar e não consigo. Ai me pediram para deixar uma reclamação aqui, não sei como isso irá me ajudar.