Gesprächsabbrüche und Netzverlust iPhone 11 Pro

So, habe knapp 50 Min mit dem Support geplaudert. Ich bin hier in der Schweiz beim Anbieter Salt, und es scheint da ein Problem mit Voice over LTE zu geben. Nachdem ich in der Lage war, dieses auszuschalten, hatte ich die letzten 11 Minuten mit dem Supportmitarbeiter ein einwand- und störungsfreies Gespräch.

Was ist zu tun:

Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> Sprache & Daten -> 4G, VoLTE aus (Häkchen setzen)

Sollten die anderen Felder zwar sichtbar, aber ausgegraut sein, wie es erst bei mir der Fall war, dann ein Soft-Reset durchführen (Laut drücken, Leise drücken, rechte Taste lange drücken und dann auf Ausschalten). Danach konnte ich alle Felder anwählen und von VoLTE ein auf aus.

Ich werde das morgen weiterhin beobachten, habe gerade viel zu telefonieren :-))

Vielleicht hilft die Methode hier jemanden weiter! Ich bin jedenfalls froh, wenn ich mein iPhone nicht zurückgeben oder austauschen muss. Nur Stress ;-)

Gleiches Problem, was natürlich massiv nervt, wenn man geschäftlich telefonieren muß.

Letztlich schiebt es sowieso jeder auf den anderen (Mobilfunkanbieter <-> Gerätehersteller), aber die beschriebene Lösung mit:

Was ist zu tun:

Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> Sprache & Daten -> 4G, VoLTE aus (Häkchen setzen)

scheint augenblicklich zu funktionieren.

Will hoffen, dass dies so bleibt. Komisch das es vorher nicht war. Vielleicht hat Apple auch etwas halb-automatisch mit Updates umgestellt, da die Verbindungsprobleme erst seit kurzem auftreten.

Anbieter o2, Modell Xs

Also ich bin nei Sunrise und habe die gleichen Probleme war heute ihm Shop und soll ne neue sim Karte beantragen , sonst das iPhone einschicken

Ich hatte das genau gleiche Problem mit dem iPhone 11 Pro. Ständig beklagten sich alle, sie würden mich nicht hören und oft brach das Telefonat einfach ab und ich musste mehrfach zurück rufen. Ich versuchte andere Kopfhörer, entfernte die Schutzhülle, googelte stundenlang und testete verschiedene Einstellungen wie Noise Cancelling an/aus, WLAN Anrufe an/aus, etc. hat alles nichts gebracht. Mit dem iPhone SE am gleichen Ort Null Probleme. Zum Glück konnte ich nach einigem Insistieren das unbrauchbare Telefon zurück geben und bekam eine Rückerstattung. Nun telefoniere ich wieder mit meinem alten iPhone SE, mit dem alles einwandfrei und perfekt klappt. Bin auch sehr enttäuscht, wie die Qualität von Hardware und Software bei Apple immer schlechter wird. Dafür steigen die Preise. Früher haben die Apple Produkte einfach funktioniert. Ich habe Dutzende von Leuten zu Apple gebracht, aber damit ist jetzt Schluss. Kann es nicht mehr weiter empfehlen. Mein MacBook hat Probleme mit der Tastatur, mein Apple TV hat regelmässig Bildaussetzer bei Netflix. MacOS Catalina und iOS 13 haben zahlreiche Bugs und nun als Krönung ein Flagship Telefon für 1'389 Franken, mit dem man nicht richtig telefonieren kann!

ich habe ebenfalls das gleiche Problem mit meinem I phone pro 11 ständige Gesprächsunterbrechungen . Mobiles Internet ist auch gähnend langsam wie zu Zeiten des ersten mobilen Internets Vorraussetzungen beim Netzbetreiber müssten eigentlich gegeben sein ... dank des SpeedTest sieht man ja auch auf der Karte welche Daten und Netzabdeckung andere Nutzer haben und wenn am gleichen Standort 90% dieser Speed Test die volle Leistung ausschöpfen können und bei mir kommen nur 6mbits obwohl 200 an dem Standort möglich sein müssen liegt das wohl eindeutig am neuen I phone pro 11 . Und keiner kann einem weiter helfen oder schiebt es es dann einfach dem anderen zu!

Bis jetzt habe ich nichts gehört. Mir hat man gesagt, ich sei der einzige mit dem Problem. Ich kann den Ärger sehr gut verstehen, bin auch fast verzweifelt, ich kann nur raten, das Telefon zurück zu geben, was ich auch gemacht habe. Mit meinem alten iPhone SE kann ich jetzt wieder wunderbar telefonieren und habe keinen Ärger mehr. Es kann nicht sein, dass wir für so viel Geld ein Smartphone kaufen, mit dem man nicht richtig telefonieren kann.

Genau. Deshalb wollte ich wissen, ob andere auch bei Salt sind (siehe meinen Post weiter oben). @ari22 ist bei Salt. Ich bin auch bei Salt. Alle anderen haben ihren Netzwerk-Provider nicht angegeben. Wenn wir nur einen User hier finden, der nicht bei Salt ist, dann wäre schon bewiesen, dass es nicht einfach nur am Netz liegen kann. Wenn aber alle bei Salt sind, dann ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass es an der Kombination Salt Netzwerk und iPhone 11 Pro liegt. Tatsache ist ja auch, dass ich auf demselben Netz keine Probleme mit älteren iPhones habe. Also, ist jemand bei Swisscom oder Sunrise?

Bei mir A1 in AT das selbe - e-sim (privat) und normale Sim (office) und in Gebieten mit etwas schlechterem Empfang ständig dass mich Partner nicht mehr hören kann - mit Iphone7 hat es Jahrelang super auf der exakt selben Strecke geklappt - bin stinksauer auf den sauteuren Apple Müll !!!

Hallo. Ich hatte es schon geschrieben. Ich bin vom 11 pro auf das 12 mini umgestiegen. Und alles ist seitdem in Ordnung.

Ich hatte alles versucht, was das Forum hergibt - auch mit 4G, VoLTE. Eine kurze Zeit dachte ich, es sei besser, bis ich wieder enttäuscht wurde. Es ging einfach beruflich nicht mehr. Deshalb habe ich gewechselt. Es ist aber schon eine große Sauerei von Apple, dass die das nicht angehen. Die Liste hier wird ja immer länger. Meine Frau hat z.B. das 12 Pro und kann bei manchem Messenger die Lautstärke der Kamera nicht mehr regeln und auch die Signaltöne nicht. Meine Tochter hat scheinbar das identische Gerät, aber nicht diese Probleme. Vielleicht sind da verschiedene Chargen von unterschiedlichen iPhone-Typen unterwegs, die vielleicht Produktionsabweichungen aufweisen, die erst mit den Updates offensichtlich werden. Keine Ahnung.

Ich hoffe aber, dass Ihr Problem gelöst wurde.

magenta / T mobile

Also: Ich hab das Problem so gelöst. Das 11er eingetauscht gegen ein 12 mini. Und bisher kein Problem mehr mit Abbrüchen oder Qualität. Klingt krank, war für meine Nerven aber gesund.

Hi! Gibt es schon Neuigkeiten zur Behebung des Problems? Drehe echt noch durch. Ich telefoniere viel mit dem Handy, und seitdem ich das iPhone 11 Pro Max habe, gibt es wie der TE geschrieben hat, Gesprächsunterbrechungen, Abbrüche etc. Meine Gesprächspartner hören mich dann nicht mehr, dafür wohl aber ein Rauschen, oder meine Stimme ist verzerrt. Ich bin echt am Verzweifeln, habe keine Handy-Alternative, will einfach nur, dass ich normale Telefonate führen kann ohne Unterbrechung...

Vielen Dank für den Tipp, ich hoffe, damit haben sich die Probleme bei Ihnen erledigt. Ich hatte das allerdings schon probiert und VoLTE (Voice over LTE) deaktivieren hat das Problem für mich nicht behoben. Ich bin auch bei Salt. Vielleicht hat es also schon auch mit dem Netz zu tun. Wäre interessant zu erfahren, ob @harry-toto99 auch bei Salt ist.

Beim Geschäftshandy iPhone 11 Pro meiner Frau ist es das selbe.

Permanente Gesprächsabbrüche, zum Teil 2-3 mal pro Gespräch und dann ist das iPhone Minuten lang lahmgelegt und kann nicht genutzt werden.

Vor einer Woche haben wir uns ausgetauscht gegen ein Neugerät und es geht direkt so weiter!

Aus meiner Sicht ist das iPhone 11 Pro eine miserable Qualität und vollkommen überteuert!

Wir nutzen Apple (iMac, MacBook Pro, iPads und iPhones in allen Generationen)

seit bald 15 Jahren und wir wurden noch nie so enttäuscht!

Was gedenkt der Apple bzgl. dieses Problems zu unternehmen? - kommt zügig ein Update oder eine großangelegte Rückrufaktion oder muss ist dieser offensichtlich systematische Fehler erst durch Social Media gejagt werden? 😤😡🤬

Ein stinksaurer Kunde lässt grüßen!