HomePod reagiert sehr langsam

Heute Abend ab 19.00 Uhr gibts voraussichtlich iOS 14.5.

Hoffentlich wird’s damit besser

Hi

mir scheinen auch die Eve-Steckdosen als Ursache des Problems - ohne diese, habe ich auch mit den HomePod Minis gute Erfahrungen..

Hat schon mal jemand mit Meross-Wlan-Steckdosen experimentiert?

HI

hast Du 15.4 schon probiert? Ist es damit besser geworden?

Hallo,

besitze ebenfalls die Fritzbox 7490 und betreibe sie im Mesh mit einem Repeater 1200 sowie einer über LAN gekoppelten Fritzbox 4040. Alle drei spannen ein Mesh auf drei Etage auf, das perfekt funktioniert. Nur Apple Homepod minis, von denen ich 2 in der oberen Etage als Stereopaar nutze sowie einen unten im Büro alleine funktionieren nicht zuverlässig.

Ich nutze das Eve Homekit mit mehreren Thermostaten und Sensoren an den Fenstern/Türen auf 2 Etagen, im Keller eine Eve Energy in unmittelbarer Nähe zum Homepod mini.

Die Homepod minis stehen alle nur 1-3m von den WLAN-Routern entfernt, und funktionieren entweder immer nur mit "Eine Moment" oder "Die Eve-**** reagieren sehr langsam" oder "Die Eve-**** sind nicht erreichbar"! Ein Witz, über iPhone 8 bekomme ich sie sofort erreicht, mit oder ohne BT eingeschaltet.

Ich habe alles zig mal zurückgesetzt, neu eingerichtet. Wochenlang. Die Ursache dürften die Homepod minis sein, mein WLAN arbeitet mit Apple TV 4ks und anderen Clients im Netz zuverlässig und schnell.

Sorry Apple, aber mir nutzt das ganze Homekit nichts, wenn eure Apple Homepod minis als Zentralen nicht sauber arbeiten! Alle meine Geräte sind auf aktuellem Firmware-Stand, die Homepods auf 15.1.1 Da muss schnellstens Abhilfe her, das geht so nicht!

Ich bin der Dipl.-Ing. der Nachrichtentechnik und tätig im Embedded-Bereich als Entwickler. Ich schliesse nach all den Rücksetzaktionen und Tests, die ich sauber und gezielt mache, eine Fehlbedienung der Anwender aus. Das Problem liegt in der Apple-Hardware.

Besteht das Problem bei dir nur mit Eve? Ich persönlich habe Stress mit ZigBee-Geräten, die über eine Bridge in HomeKit integriert sind (z.B. Hue). Hier ist das WLAN also der Übertragungsweg, sofern die Bridge die Lampen via ZigBee erreicht. Wenn mein HomePod also nicht will, mein iPhone aber schon, hapert es am WLAN vom HomePod, der die Bridge nicht erreicht.

Dein Eve läuft aber soweit ich es kenne als Thread Netzwerk direkt an den HomePod als Border Controller, oder? Da dürfte der Aufbau deines WLAN Netzwerkes doch gar keine Rolle spielen. Ich habe leider kein Eve oder Thread und bin da etwas raus, aber ich habe verstanden, der Zugriffsweg ist wie hier beschrieben:

(https://www.evehome.com/de/blog/durchleuchte-dein-thread-netzwerk)

Der Fehler wäre demnach im Thread-Netzwerk zu suchen bzw. der HomePod wäre durch einen anderen, HomeKit fähigen Border Controller zu ersetzen, wenn man den Gegentest machen will ob es echt am HomePod liegt.

Hallo,

ich möchte das Thema gerne noch um einen Aspekt ergänzen. Es stimmt, dass im deutschsprachigen Netz häufig die Fritzbox genannt wird, aber Probleme mit dem Homepod mini werden im angelsächsischen Raum auch mit Routern anderer Hersteller genannt.

Statistisch betrachtet scheint es erst einmal logisch, dass Probleme mit der Fritzbox hier in Deutschland überwiegen, da AVM-Produkte bei uns ja einen höheren Verbreitungsgrad haben als in anderen Ländern. Auch müsste untersucht werden, wie häufig Besitzer anderer Fabrikate überhaupt ein Apple Homekit besitzen (was natürlich nur eine theoretische Betrachtung ist).

Ich will da grundsätzlich nichts ausschliessen, aber meine drei AVM-Komponenten auf 3 Etagen (Router, Repeater, Router) im Mesh-Verbund arbeiten mit allen meinen WLAN-Devices perfekt und ohne Probleme seit langer Zeit, ich komme da auf eine Geräteanzahl von locker 20 Stück. Einzig die 3 Homepods machen Ärger, obwohl sie in unmittelbarer Nähe der Router stehen.

Es stellt sich auch die Frage, ob alle Homepods in gleicher Version beim Kunden gelandet sind. In diversen Foren habe ich auch gelesen, dass gerade mit der Fritzbox die Homepods perfekt funktionieren. Diese Anwender werden sicher kaum eine Beschwerde absetzen.

Fazit: Rückschlüsse darauf, dass die Fritzbox das Problem verursachen soll, können mittels fehlender Datenbasis nicht sicher bestätigt werden. Ich hatte heute Mail von Volker von Eve erhalten, der bestätigte, dass es ein Homepod-Problem sei, dass nur Apple lösen könne. Ob das nun so ist oder nicht, meine letzten 2 Wochen habe ich viel zurückgesetzt und getestet, mein Bauchgefühl nach 20 Jahren in Forschung & Entwicklung sagt mir ebenfalls, dass hier die Homepods die zentralen Problempunkte sind. Da muss Apple ran, sonst sind die ganzen Homekit Thread-Devices unbrauchbar.

Hallo!

Ich habe inzwischen einen Unifi AP AC Pro erworben. Ein tolles Teil mit tollen Konfigurationsmöglichkeiten. Hinsichtlich HomePod mini konnte ich hier nun nach 2 Tagen testen folgendes feststellen:

1. Die Meldungen wie "Ich konnte keine Verbindung mit Internet herstellen" o.ä. sind bei mir nicht mehr aufgetreten
2. Die Antworten des HomePod minis kommen etwas zügiger
3. Meine Thermostate, Fenstersensoren usw. brauchen länger, wenn sie nach dem Reset neu registriert werden
4. Die Funktionen über die Home App wie auch die Eve App brauchen länger als zuvor, also z.B. das Stellen der Temperatur
5. Die Reaktion auf z.B. das Öffnen eines Fensters mit dem autom. Schliessen des Thermostats funktionierte bis dato nicht mehr
6. Auf einem 2. Mac mini konnte ich den HomePod über die Home App nicht ansprechen, wurde nicht gefunden, was über die Home App auf dem iPhone 8 aber klappte

Es ist wirklich zum Verrückt werden. Kaum hat man eine Verbesserung in der einen Sache, läuft das andere nicht mehr. Meine ganzen Apple-Geräte kann ich momentan kaum noch sehen. Es nervt.

Gruß

Also ich habe mich entschlossen, für den nächsten Winter sämtliche EVE Homekit-Geräte aus meinem Zuhause zu entfernen, an der Zahl ca. 18 Stück. Das Problem ist nicht EVE, sondern die 3 Homepod minis und die absolut schlechte und langsame Synchronisation über die iCloud.

Die Probleme auf meinen beiden Apple TV 4Ks mit dem Hängebleiben und Einfrieren der Menüs habe ich inzwischen lokalisieren können. Es liegt definitiv am Homekit, genauer an der Synchronisation. Die Apple TVs verlieren immer wieder den eingestellten Raum, so dass sie diese und die Homekit-Szenen nach dem Einschalten immer wieder erst aus der Cloud holen müssen. Ob das nun ein Bug ist, keine Ahnung, aber seit gefühlt 3 Monate nervt mich dieses Problem nun. Erst wenn der iCloud-Sync den Raum und die Szenen geladen hat, geht's normal weiter. Scheinbar wird der Status der Homekit-Endgeräte vom Apple TV zwischendurch aber immer wieder gesynced, wodurch dann immer wieder Hänger passieren, manchmal bis zu 1 Minute!

Das alles hatte ich seit Jahren NIE! Was das mit dem Homepod zu tun hat? Von insgesamt 3 Minis arbeitet einer halbwegs zuverlässig, nämlich der einzelne, der auch die Steuerzentrale ist. Die beiden anderen zum Stereopaar gekoppelten rotieren ewig, bis sie reagieren, teilweise dann mit Abbruch. Die Thermostate bekommen diese beiden auch nicht gesteuert, obwohl sie mit Watch und iPhone sofort reagieren.

Nachdem mir das alles das erste Mal seit Jahren meine Apple TVs gestört hat, und ich erst gestern die o.g. Ursache gefunden hatte, besteht die Lösung darin, diese aus der Home App zu entfernen. Nun funktionieren sie wieder flott, sind andererseits aber auch im Homekit-Verbund nicht mehr nutzbar. Gut, als Steuerzentrale hatte ich sie eh deaktiviert.

Wollte den Support anrufen, um die iCloud prüfen zu lassen. Genannte Service-Nummer auf der Webseite nicht erreichbar. Über den weiteren Support muss ich diesen an ein Gerät koppeln, was aber keinen Sinn macht, da die iCloud-Probleme alle meine Geräte betreffen.

Es ist einfach nur noch ein Ärger. Da Apple derzeit mehr Probleme als Lösungen produziert, fliegt der ganze *** nach dem Winter raus. Ob die Homepod minis jemals noch einmal richtig funktionieren werden, bezweifle ich nach über einem Jahr mit diversen Problemmeldungen in der Presse stark.

Nie wieder werde ich solche Geräte von Apple kaufen und die iCloud allenfalls nur noch zum Synchronisieren von harmlosen Apple-Apps nutzen, nicht aber für technisches Equipment.

Smarthome ja, aber das für den nächsten Winter baue ich mir selbst ohne Apple. Einfach nur eine Frechheit, das man mit soviel Geldverschwendung als Kunde bestraft wird. Nach 20 Jahren Apple ist damit jedenfalls Schluss.

[Vom Moderator bearbeitet]

Gents,

ich bin auch Betroffener und habe den Dialog der letzten Wochen sehr aufmerksam verfolgt. Für mich ist eines sehr klar geworden. Es gibt definitiv dauerhaft erhebliche Probleme mit der Software (Hardware kann ich nicht beurteilen). Da können wir so oft es geht zurücksetzen oder neu starten. Früher oder später kommt es erneut zu Problemen mit der Steuerung.

Apple geht auf das Problem nicht ein. Ich habe bis dato noch kein offizielles Statement gesehen. Es wird schlicht ignoriert. Für mich ist das ein Zeichen, dass das, was uns hier umtreibt, Apple ziemlich egal ist. Wahrscheinlich führt diese "kleine kommunikative Welle" sogar zur Heiterkeit.

Mein Fazit ist Exit. Ich habe einen HomePod umgetauscht, da noch möglich. Den Rest habe vom Netz genommen. Einer ist noch aktiv funktioniert halbwegs. EVE Geräte werden nicht erweitert und sukzessive abgebaut. Hinzu kommt, dass sich mein Blick auf Apple verändert hat. Der Konzern wird gewöhnlich, was ich sehr schade finde.

ich wünsche einen guten Tag :-)

Hallo Anton,

ich habe das Rücksetzen bis zu den Antworten auf Englisch bei meinen 3 Homepod minis nun auch 2x hinter mir. Heute erneut. Läuft anfangs sehr schnell und zügig, nehme ich die Spannung mal von den Homepods, wieder träges Verhalten. Am besten erkennt man das an der Rotationsgeschwindigkeit der LEDs. Immer dann, wenn es hakt und dauert, rotieren die LEDs sehr langsam.

Besonders wenn meine rund 20 EVE-Homekit Devices eingebunden sind, verlangsamt sich alles sehr stark. Denke, es hängt vom Traffic auf dem Netz ab, zudem sind die unterschiedlichen Netzwerke zu Hause einfach zu unterschiedlich.

Bleibe dabei, Apple hat mit all den neuen Funktionen in iOS15, TVOS 15 usw. einfach zu viele netzabhängige Funktionen eingebaut, ohne diese gründlich zu testen. Das ganze Zeug fliegt den Kunden gerade um die Ohren.

Hab' ein paar Bücher von dir ;-)

Hallo gunb66

ich habe "nur 6 " Eve-Steckdosen - die machen mir kein Problem, obwohl Sie zäher reagieren als die Hue-Lampen. Aber noch immer läuft seit dem "englischen" Reset alles prima - mit 3 von 6 HomePod minis - kein STEREOPAAR!

Cool - schön dass Du Bücher von mir hast - DANKE :-))

Das hat mit den Eve-Steckdosen nichts zu tun, die Eve-Thermostate sind davon auch betroffen - per Thread angebundene Geräte lassen sich über Siri auf den Minis so gut wie nicht vernünftig steuern - und da aktuell Eve der einzige Hersteller ist der schon großflächig auf Thread setzt fallen diese Probleme eben besonders mit deren Hardware auf und der Eve-Support ist da absolut machtlos und kann wie wir auch nur darauf hoffen dass Apple diesen Mist den sie mit OS 15 verbrochen haben endlich fixt!

Habe kein Homebridge... Die von euch beschriebene langsame Reaktion habe ich seit etwa letzten Dienstag. Ich habe auch keine neue Installation oder update. Hängt das etwa mit der neuen Siri-Stimme zusammen? Das Rollout soll ja von Apple peu à peu über alle Geräte erfolgen. Die Siri-Stimme meiner 3 Homepods ist jedenfalls anders, seit wann kann ich nicht genau sagen.

Siri auf iPhone und iPad reagiert jedenfalls immer sofort - die von den Hompods nicht mehr. Habe die HomePods bereits zurückgesetzt, einen entfernt und wieder neu eingebunden. Hat alles nichts geholfen. - auch nicht das Zürücksetzen des Routers. Aber die Antwort, etwa so „Antwort dauert zu lange“ kann doch auch darauf hindeuten, dass das Gerät die Antwort für die neue Siri-Stimme nicht sofort vom Appleserver erhält... oder? Eine Beta-Version, die man installieren und dann direkt an Apple berichten könnte, gibt es jedenfalls nicht...

Moin, seit ich den dritten HomePod installiert habe (2 HomePod im Wohnzimmer, 1 HomePod Mini in der Küche) reagiert alles träge.

Vorher (1 HomePod im Wohnzimmer, 1 HomePod Mini in der Küche) ist mir das nicht so aufgefallen. Ich höre gerne z.B. NDR2 auf allen Geräten.

Aktuell HomePod OS 14.4 auf allen HomePods

Hallo,

ja, schon richtig, was du schreibst. Das Thread-Netzwerk funktioniert, wenn es sich denn korrekt organisiert hat, über das iPhone mit BT oder auch über WLAN korrekt. Letzteres ist ja notwendig, wenn man aus der Ferne über's Netz die Steuerung über die iCloud vornimmt.

Ich steuere aber auch mit Sprachbefehlen über den Homepod mini mittels Siri, der die Auswertung ja über's WLAN ins Netz macht und dann das Thread-Netzwerk über die Router (Eve Energy) steuert, die dann zu den Endknoten gehen. Hier merkt man deutlich, dass der HomePod die Probleme macht, denn während ich mit dem iPhone kommunizieren kann, hat der Homepod entweder lange Latenzzeiten, bis etwas schaltet, oder es schaltet gar nichts, weil er die Knoten im Thread-Netzwerk angeblich nicht erreicht.

Wenn ich zum Beispiel sage "Hey Siri, spiele Musik", dann klappt es mal sofort, ein anderes mal hat er wieder Probleme und es dauert ewig, bis er startet, oder er startet gar nicht. Mein WLAN aber ist es nicht, das funktioniert nachweislich mit hoher Feldstärke und auch auf anderen Geräten.