Kein Ton beim eingehenden Anruf

Hi,

ich hatte das Problem auch mit einem iPhone 12 Mini und mit dem Iphone12 meiner Frau.

Lösung: VOLTE (Voice over LTE) muss deaktiviert werden.

Problem: Das kann man nicht auf dem iPhone 12 machen. Ich habe die SIM in mein altes iPhone gesteckt und dort unter mobile s Netz / Sprachen (oder so ähnlich) VOLTE ausgeschaltet. Dann die SIM zurück in das neue Handy.

Funktioniert bisher.

Viel Erfolg

hallo

ich hatte das Problem auch das ich keine Anrufe hören konnte. Das Handy wurde sogar eingeschickt und ohne Fehler Meldung Zurück. Ich habe mich sehr geärgert das ich beruflich sehr viel telefoniere und immer zurück rufen muss.

dann habe ich den Vorgesetzten von Apple Support an den Hörer bekommen und er konnte mir die Lösung sagen was alle anderen vor ihm nicht geschafft haben. Es liegt an dem 5G Netz.

Einstellung -> Mobilfunk -> Datenoptionen -> Sprachen & Daten -> 5G aktiviert auswählen.

dann klappt es ohne Probleme

hoffe konnte weiter helfen.

Hallo und guten Abend.

Jetzt auch offiziell:

https://www.heise.de/news/iPhone-12-Telefonieprobleme-im-Netz-von-O2-dauern-an-5074957.html?fbclid=IwAR3EE_8-EqrPhsoYnc3kJIcTnyoa4Y81jWQlW9W9Vvyf3iPaSxePbPeowXo

Statement von O-2.

Es gibt aktuell ein Problem bei O2.

Man arbeitet daran.

Derzeit hilft es, wenn man in EINSTELLUNGEN > MOBILFUNK > irgendeinen Mobilfunktarif(eSim)

auswählen, die WLAN Telefonate einschaltet.

Das funktioniert natürlich auch dann, wenn kein WLAN in der Nähe ist.

Problem praktisch gelöst.

Bei Rückfragen gerne 0157 5000 0000(ja, eine richtige Rufnummer)

Bis dahin...

Danke! Ich hatte letztens "Wlan-Anrufe" ausgestellt und zusätzlich von "5G automatisch" auf "LTE" gestellt und evtl. ging die Ohrmuschel seit diesem Zeitpunkt nicht mehr. Auf jeden Fall hab ich jetzt von "LTE" auf "5G automatisch" gestellt und "Wlan-Anrufe" wieder aktiviert, neugestartet und plötzlich ging es wieder. Dann wieder zurückgestellt auf "LTE" und "Wlan-Anrufe" wieder aus (so wie es war, als es nicht ging) und es geht immer noch. Evtl. musste man das nur kurz umstellen, egal auf welche Option.

Bin fest davon ausgegangen, dass die Ohrmuschel defekt war, weil aus dem Lautsprecher oben auch kein Sound mehr kam, wenn ich YouTube-Videos im Fullscreen geschaut habe und jetzt kommen oben und unten wieder Sound, wenn ich Videos schaue, abgesehen davon, dass auch Anrufe ohne Lautsprecher wieder gehen.

Danke auf jeden Fall für den Tipp!

https://communities.apple.com/de/thread/252279710?answerId=254329680622#254329680622

https://communities.apple.com/de/thread/252279710

Hatte wie im Threat Beitrag w.o. beschrieben das gleiche Problem mit meinem Iphone 12 pro. Konnte es noch innerhalb der 14 Tage frist umtauschen und mit dem neuen funktioniert es seither einwandfrei. Ergo: liegt nicht am Mobilfunkprovider sondern definitiv an dem Handy.

Frage: wer hatte denn schon versucht das Handy komplett neu aufzusetzen? Den Schritt hatte mir Apple empfohlen. Vor dem Umtausch konnte ich jedoch nicht mehr testen.

https://support.apple.com/de-de/HT201252

Am Gerät liegt es nicht.. Apple hat alles bei mir überprüft ich habe stundenlang mit dene telefoniert wirklich. Und o2 gibt es ja schon zu dass es ein bekanntes Problem ist und es an dene liegt sonst würden sie mir ja auch keine Gutschrift geben. Hab meine Karte auch seit 6 Jahren und nie Probleme gehabt aber wie es aussieht liegt es an o2 in Kombination mit dem 12 er. Ruf bei o2 an und mach Druck die werden dir das bestätigen aber helfen können sie dir oder und allen momentan leider noch nicht...

Ich hoffe ich kann hier dem ein oder anderen helfen...

habe auch das ganze Drama durch, stundenlang mit Apple und o2 telefoniert, gerät prüfen lassen usw...

hatte am Freitag ausnahmsweise mal eine nette Dame von o2 am Telefon, die mich und mein Problem verstanden hat.

sie hatte sofort eine Lösung für mich und kannte das Problem.

sim Karte in ein älteres Gerät stecken, VoLTE abschalten und anscheinend merkt sich das die Karte...

hab das am Freitag so gemacht und seit dem klappt es ich hoffe das bleibt so.

sie meinte nur bei jedem Software Update müsste man das wieder machen, aber naja bis eine Lösung da ist, könnte ich damit leben...

Also nochmal Leute für alle die es nicht gelesen oder nicht gesehen haben...

sim Karte in ein anderes iPhone stecken zb. 11 oder X ... egal welches nur kein 12er. dann VoLTE deaktivieren das war’s.!

sim Karte merkt sich das bis zum nächsten Software Update dann muss es erneut so gemacht werden. Funktioniert bei mir alles seit einer Woche einwandfrei.

Mit freundlichen Grüßen

Um genauer zu sein, ich bin bei O2 und habe beim Iphone XR von VoLTE auf 3G umgestellt und kann jetzt wieder normal telefonieren.

Habe das iOs my iPhones upgedatet, somit wurde automatisch auch der Netz-Treiber ungedatet. Seitdem konnte ich wieder Anrufe annehmen. Mal sehen ob diese auch langfristig hilft.

Hallo Zusammen,

hab mal mein Apple Care bemüht und der Kollege aus Cork hat etwas rumgestochert und nun gehts.

Da wir mehrere Schritte gemacht hatten und nicht zwischengetestet, kann ich letztlich nicht sagen was geholfen hat.

folgendes wurde unternommen:

1. hat mich den Schieberegeler „klingel- und Hinweistöne“ unter „Einstellungen“ „Töne und Haptik“ hin und her regeln lassen 2-3 Mal.
2. Harten Reboot: nacheinander drücken: „laut“ , „leise“ und dann „Sperren-Taste“-gedrückt HALTEN bis der Apfel auf dem Display wieder auftaucht. (Diesen Schritt hatte ich zu Beginn mal unternommen und damals hatte es nichts gebracht.)
3. Flugmodus An und wieder aus.

Da ich keinen Simkarten Wechsel gemacht hatte konnte er ausschließen dass es am Mobilfunkprovider hängt.

However- seit gestern funktioniert es. k.a. ob er im Backend oder Remote noch was einstellen kann, in jedem Fall hat er es mir nicht gesagt.

Mitten im Gespräch hatte ich das allerdings nie dafür IMMER bei eingehenden Anrufen.

Habe auch ein Androide und da hatte ich das gleiche Problem. Hab jetzt die Option VoLTE deaktiviert. Bei den neueren iPhones ist das leider nicht möglich, da hier die Option fehlt diese Manuell zu deaktivieren. Es liegt also nicht am iPhone direkt.

Servus,

habe mein mini auch am 13. November abgeholt und Dual-SIM nur Telekom eSIM und O2 als Physische SIM.

Auch bei beiden Netzen Probleme. Vermehrt jedoch eindeutig bei Telekom mit der eSIM.

Habe schon mehrfach mit Telekom-TEchnikern gesprochen und bin im Moment dabei eine Excel-Tabelle zu führen wann mit wem und mit welchen Bedingungen und Einstellungen (Empfang, Haupt- und Nebenkarte, WLAN, Mobiles Netz usw.) zu erstellen. Bei mir hilft immer der Flugmodus. Tritt bei ein- sowie ausgehenden Anrufen auf. Ich teste es immer mit der Mobilbox der Telekom 3311. Dann hört man nichts. Flugmodus an/aus (also Empfang aus/an) und schon geht es wieder mit der Mobilbox und ich kann auch sonst wieder normal Telefonieren. Es ist mein erstes Dual-SIM Telefon für Firma und Privat. (Selbstständig)

Ich hoffe daß es bald jmd. in den Griff bekommt. Seit ich die Probleme auch bei meiner Privaten O2 Karte habe gehe ich auch von Problemen aus, die nur Apple lösen kann. (Hard- oder Software)