HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Hallo Zusammen,

bei mir hat es eine ganze Zeit funktioniert und dann hat er leider wieder gestreikt. Dann habe ich einen Wechsel ins 2,5 GHz Netz erzwungen (5 GHz im Router abgeschaltet) und siehe da er funktioniert wieder ohne das man am HomePodmini etwas tun musste. Es gibt also wohl definitiv ein Problem mit dem 5GHz Netzwerk oder beim Wechsel von 5Ghz auf 2,5Ghz und dann zurück. Ein einfacher Workaround wäre ja ggf., wenn man den Mini fest auf 2,5GHz einstellen könnte aber das kann man ja leider nicht.

Viele Grüße

Nino

Ja alles merkwürdig. Bei mir am Speedport Smart 3 hat der Mini nach paar Stunden auch nicht mehr funktioniert, obwohl er im 2,4ghz Netz war.

Jetzt an der Fritzbox funktioniert er einwandfrei auch im 5ghz Netz

Hallo zusammen, seit gestern Abend hatte ich heute echt keine Probleme mehr, obwohl ich versucht habe das Problem zu reproduzieren, indem ich TuneIn anhielt und ne Stunde später ne Siri Anfrage startete. Bis jetzt läuft alles. wie ich erzählte, hätte ich heute eigentlich einen weiteren Support Termin um 16 Uhr gehabt. Komischerweise wurde ich nicht angerufen, sodass ich das Zepter selbst in Hand nahm und selber beim Support angerufen habe. Bin dementsprechend bei einem anderen Supporter gelandet und musste die ganze Geschichte natürlich von vorne erzählen.... Er habe "natürlich" auch nichts von dem Problem mitbekommen.....

Sind dann einige Anhaltspunkte durchgegangen, die man angehen könnte. Aber das haben wir ja hier im Forum auch bereits alles ausprobiert. Dann meinte er irgendwann, dass der Kollege angeblich morgen um 11 einen Kalendertermin hätte, bei dem er mich anrufen wolle. Somit soll ich für morgen das WLAN wieder auf ac umstellen, damit (falls der Termin morgen wirklich stattfindet) ich den Fehler reproduzieren kann und der Supporter einen Diagnosebericht dann an die Entwickler senden kann. Ohne feste Beweise können wir kein Update erwarten...

Also geht es morgen weiter...

fyi

Wie wars bei euch heute? Probleme oder keine?

Hi Dimitri,

mich würde schon interessieren was der Support dazu sagt. Der Mini ist bei mir auf "n" deutlich stabiler aber es funktioniert leider nicht durchgehend. Auf "ac" hatte SIRI quasi gar nicht mehr gefunzt.

gerade mit dem Support telefoniert. habe 2 Diagnoseprofile bekommen, die ich nacheinander installieren, den Fehler jeweils pro Profil reproduzieren und in die Cloud exportieren muss. Gegen 17 Uhr werde ich nochmal zurückgerufen um das Ganze zu besprechen...

Das Interessante und auch Ärgerliche und das habe ich auch beim Telefonat gesagt, ist, dass mir alle Supporter bis jetzt (ja, heute wiederum mit nem anderen geredet bzw. mit einer anderen...) gesagt haben, dass ich den Fehler reproduzieren muss und sofort den Support für die Diagnose anrufen soll. Aber keiner hat mir gesagt, dass dies ohne Installation dieser Diagnoseprofile total sinnlos ist! 🤬🤬🤬 Bis auf die heutige Supporterin hat keiner die Profile überhaupt erwähnt!!!!

So, ich sehe gar nicht mehr los....nun geht mein Mini seit gestern Abend ohne Unterbrechung gut. Hab nichts verstellt. Selbst am Morgen ohne Probleme. Wenn es 12h ohne Unterbrechung geht, kannhoch nichts der Ursachen die hier besprochen wurden in Frage kommen, oder?

Guten Tag zusammen

ich habe jetzt schon jeden workaround ausprobiert, aber alle haben nichts genützt. ich habe ebenfalls den Telekom Router.

ein Phänomen welches ich auch schon hatte wo ich stark von einem Software Fehler aus gehe. Ich habe ca. 2 Stunden Live Radio(1Live) laufen lassen und es lief ohne Probleme. Ich bat Siri das Radio aus zu machen und sie sagte mir wieder sie hat Probleme mit der Internet Verbindung und danach lief das Radio ungehindert weiter. Ich habe iPhone und iPad aus gemacht um sicher zu gehen das sie dies nicht über AirPlay streamen und es lief weiterhin ungehindert nur Siri funktionierte nicht. Mit der Touch Fläche konnte ich weiterhin stoppen und wieder starten.

ich hoffe da kommt diese Woche endlich ein Update

Ich bezweifle, dass Apple da soooo schnell reagiert hat, vor allem wo der Support nichts von dem Problem „mitbekommen“ hat.

aber ich habe am Wochenende ja meinen Diagnosebericht abgeschickt. Sie melden sich wieder, wenn es was neues dazu gibt ....

Update sich gemacht - bin gespannt.

die Ursache des Problems ist ja scheinbar noch immer nicht bekannt.

Auffallend war bei mir die letzte Zeit, dass die Ausfälle nur in Verbindung mit dem Smarthome stattfanden. Keine Verbindung zu Zuhause möglich...

Hallo,

ein Tipp an alle die statt der Internet Verbindungsprobleme hauptsächlich Probleme mit dem Smarthome haben und dafür wie ich Homebridge als Hub einsetzen:

Bei Homebridge scheint es aktuell einen Bug im Zusammenspiel mit dem HomePod zu geben. Mit dem iPhone hat bei mir alles immer tadellos funktioniert, jedoch nicht mit dem HomePod. Deshalb dachte ich erst auch von dem selben WLAN Problem betroffen zu sein.

Mit der Homebridge Version 1.3.0-beta klappt bei mir jetzt aber auch das steuern von Smarthome ohne Probleme.

Kann man einfach ändern, in dem man im Webinterface auf die Version (1.2.3/1.2.4) klickt und dann auf die Beta geht. Versionsrollback ist ebenfalls ohne probleme möglich.

Ich nutze übrigens auch die FritzBox 7590 ohne jegliche WLAN/Internetprobleme.

Ich hab die Updates von gestern noch nicht aufgespielt, allerdings arbeiten meine zwei HP seit ner Woche einwandfrei, ich habe lediglich feste IPs vergeben. Zuerst keinerlei Veränderung, dann von einem auf den anderen Tag, alles bestens. Weiß der Geier warum ... Ich hab ne Connectbox von Unitymedia, da ist aber auch nix an der Software passiert. Ich drück allen die Daumen, dass sich ihre Probleme mit den Dingern erledigen. In diesem Sinne, frohes Fest ;)

Ich habe ein Speedport von der Telekom. Ich hatte das gleiche Problem... ständig Probleme mit der Internetverbindung. Jetzt habe ich in den Einstellungen des Routers das 2,5 GHz WLAN deaktiviert und habe jetzt nur noch das 5 GHz am laufen und Voilà - jetzt läuft der HomePod Mini seit 2 Stunden sauber.

Bei mir mit dem Speedport Smart 3 auch die gleichen Probleme. Ich habe alle Tipps versucht. Auch das von 812.11ac in n gewechselt. Nix geht. Nach ein paar Stunden geht Siri wieder nicht.

ich glaube wirklich das der Mini oder der Router damit Probleme hat, wenn der Mini die Frequenz von allein von 2,4 GHz auf 5Ghz ändert. Ich sehe es aber nicht ein die 5GHz Frequenz abzuschalten.

ich will mir aber keinen neuen Router kaufen.

entweder Apple oder die Telekom sollte mal hier schnellstens nacharbeiten. Das macht so echt keinen Spaß 😣

Ich hatte mich so auf den Mini gefreut.

Ich verstehe auch nicht warum der Theard auch gelöst gesetzt wurde. Gelöst ist hier nix. Ich will gar nicht wissen, wie die Leute fluchen, die sich mit Routern gar nicht auskennen.

Also ganz ehrlich, ich habe bestimmt 15 verschiedene Geräte (hab jetzt grad nicht genau nachgezählt) von verschiedenen Herstellern in meinem W-Lan am Smart3, Drucker, Magenta TV Reciever, verschiedene Radios, HomePods, Fernseher, Ipads, Apple Watches, PC, Hue Lampen, Spielekonsolen, Smarthome Geräte, IPhones und so weiter und so fort ... der HomePodmini ist DAS EINZIGE Gerät was mucken macht und das ja noch nicht mal komplett, sondern eigentlich nur SIRI ... ich sach mal so: der Ball liegt bei Apple und nicht bei der Telekom! oder?