HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 01:29

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Jan. 2021 08:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

28. Jan. 2021 13:19 als Antwort auf Klaus-A

Hallo Klaus, danke für die tollen Beiträge! Bei mir laufen nach dem Update sowohl die drei großen HomePods (eh schon immer stabil) als auch der Mini im Schlafzimmer (jetzt endlich auch stabil) einwandfrei und beantworten auch alle Fragen bzw. steuern Heizung (eve Thermo) und Licht (IKEA). Das Update von Apple hat es wirklich gebracht. Ich brauchte auch nichts zurückzusetzen oder so. Alle Pods hängen an meinem Speedport Smart 3 mit neuester Firmware und absoluten Standardeinstellungen (also beide Frequenzbänder bei gleicher SSID und ohne Eingriffe bei DNS & Co.).

12. Apr. 2021 10:45 als Antwort auf T-H

'N Aaahmd, zusammen -


nun, wo fange ich an? Vielleicht damit zu erklären, warum dieses Posting eher im Stakkato-Stil erfolgt. Grund: ICH BIN ANGEPISST BIS OBENHIN! Oder vornehmer mit Dante --> "Ihr, die Ihr hier eintretet, lasset alle Hoffnung fahren!"


  1. Der Netgear verwaltet jetzt erneut "nur" noch die Nicht-Apple-Geräte, die Cupertino's werden seit gestern wieder vom ungeliebten W-LAN der Fritz gesteuert.
  2. Immer öfter kamen die Aussetzer, meist die verhasste Meldung "Ich habe ein Problem mit der Internetverbindung". Haben die Homi's dann aber exklusiv, denn andere Geräte arbeiten top.
  3. Auffälligkeit: die großen HomePods hatten beim Zurückwechseln in ein anderes W-LAN erheblich größere Probleme als alle Male zuvor. Ungezählte Neustarts (soft und hard) später gingen sie irgendwann. Die Mini's kamen schneller rein, kurioserweise aber eher die als Paar als die im Einzelbetrieb.
  4. Ich habe den Verdacht, dass das Threading der Mini's den restlichen Betrieb beeinflusst | stört, kann es aber nicht wirklich beweisen.
  5. Worauf ich aber wette: HomeKit ist derart schlampig programmiert, dass dessen reibungsloser Betrieb mittlerweile Russisch Roulette ist! Gerade die Elgato's werden langsam und in Teilen auch unzuverlässig. Zudem zeigt HK öfter mal Geräte als aktiv an, die es gar nicht sind. Die korrekte Anzeige ändert sich meist, wenn man die App erst kickt und dann neu startet. Ein Unding.
  6. Noch eine Auffälligkeit, die mich extrem stört: bindet man die Homi's neu in's W-LAN ein, setzt HomeKit selbstständig und ohne eigenes Zutun bei einigen die Automation "Wenn die letzte Person das Haus verlässt, Medien anhalten".
  7. Mich würde mal die weltweite Häufigkeit des Problems interessieren; ein deutsches ist es 100%ig nicht! Aber eins von Apple Wenn die hier nicht langsam aus den Puschen kommen, wird es nicht nur peinlich, sondern ein echtes Desaster.
  8. Wenn Anspruch und Realität solch getrennte Wege gehen, sollte man entweder das Produkt oder dessen Betrieb überdenken.


@ T-H: exakt das beobachte ich seit 3 oder 4 Wochen auch. Nervt tierisch.

01. Dez. 2020 04:32 als Antwort auf sanebee

ich habe ja auch letzten Freitag mit Apple telefoniert. Der Supporter wusste nichts von dem Problem. Ich habe ihm auch gesagt, er soll mal googeln. Haben für diesen Freitag einen Termin ausgemacht, bei dem ich den Fehler reproduzieren soll (ist ja in diesem Fall nicht schwer...), dann kann er eine tiefere Analyse machen. Da es sich aber wohl um den Speedport als Fehlerursache handelt, denke ich, dass die Analyse nicht viel bringen wird, es sei denn er kennst sich auch mit dem Router aus...

Habe heute extra keine Musik am HomePod laufen, damit ich ihn zwischendurch mit Wetterabfragen nerven kann. Bis jetzt funktioniert alles. Sogar die Automation am morgen hat funktioniert und mir TuneIn eingeschaltet. Bis jetzt scheint es also mit der Airport Express zu funktionieren.

10. Dez. 2020 11:24 als Antwort auf ErZwoDeeZwo

Also ganz ehrlich, ich habe bestimmt 15 verschiedene Geräte (hab jetzt grad nicht genau nachgezählt) von verschiedenen Herstellern in meinem W-Lan am Smart3, Drucker, Magenta TV Reciever, verschiedene Radios, HomePods, Fernseher, Ipads, Apple Watches, PC, Hue Lampen, Spielekonsolen, Smarthome Geräte, IPhones und so weiter und so fort ... der HomePodmini ist DAS EINZIGE Gerät was mucken macht und das ja noch nicht mal komplett, sondern eigentlich nur SIRI ... ich sach mal so: der Ball liegt bei Apple und nicht bei der Telekom! oder?

14. Dez. 2020 08:52 als Antwort auf mrhandsome

Genau das kann ich bestätigen.


  • Stundenlang läuft Live Radio
  • über die Touch Fläche reagiert er ebenfalls
  • über iPad, iPhone und MacBook lässt er sich jederzeit ansprechen...

Beispiel Radio Wecker:

morgens um 6 Uhr geht ohne Probleme live Radio WDR2 in dem Beispiel an ... ich möchte per Siri den Wecker ausschalten, Siri verweigert den Dienst weil „Internet Probleme bestehen“


wenn ich dann über die Home App den HomePod einmal neu durchstarte funktioniert der HomePod ca. eine Stunde mit Siri danach gibt Siri wieder das Problem an.


ich hoffe es folgt langsam ein Update...

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