HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Gleich Problem leider hier - grauer Homepod mini - ziemlich Probleme mit der Anmeldung am Anfang gehabt. Nach mehreren Versuchen hat es dann funktioniert. Danach sporadisch Verbindungsabbrüche - Internet eher weniger bisher, eher im Bereich Smart Home kommt die Meldung "Es gibt Verbindungsprobleme mit Zuhause". Habe jetzt mal Testweise WPA3 deaktiviert, feste IP-Adresse war schon vorher.

Wichtig: Was mit noch aufgefallen ist! Nehmt mal euren Homepod und dreht in mal ein wenig. Bei mit klappert etwas innen, hört sich an, als hat sich eine Verbindung gelöst und etwas schlägt innen an oder ist lose. Vlt. die WLAN-Antenne, die sich gelöst hat? Vielleicht ist dies auch der Grund, warum den Fehler nicht jeder hat!

Kann das mal wer prüfen, ob ihr dies auch habt?

Ja, Problem tritt bei mir auch auf, wenn der HP Mini direkt neben dem Router steht.

"Wer kann bitte mal folgendes Testen am Speedport Smart3 und Feedback geben.

Bei mir gehen die HomePod minis jetzt endlich tadellos und kann das Problem als gelöst sehen.

Eine heisse Spur führte mich zum sog. Thread Protokoll, welches strickt auf IPv6 setzt.

Apple hat erstmals das Thread mit den HomePod minis eingeführt. Das ist ja erstmals was gutes, aber da macht der Smart 3 ohne Zutun nicht mit und muss IPv6 explizit lokal aktivieren.

Bitte prüft das auch bei Euch."

Auch das habe ich probiert. Nach 2 Stunden gleiches Problem.

Bei mir das Fazit: An der Fritzbox 7490 läuft ein HP Mini seit Tagen einwandfrei.

Am Speedport Smart 3 geht die Verbindung nach 2-3Std immer verloren

wie man hier im Forum bereits herausgefunden hat (Technische Daten auf der Apple Homepage zum HomePod Mini), unterstützt der HomePod Mini kein AC WLAN, sondern nur N. Der Telekom Router unterstützt AC, was aber abwärtskompatibel sein sollte, aber anscheinend nicht so gut funktioniert, wie zum Beispiel die Fritz!Box.... Nicht umsonst ist die Fritz!Box immer der Testsieger, was Router angeht...

Ach, wie gesagt, bin kein Netzwerk Experte, deswegen... 🙈😀✌️

Hi Dimitri,

mich würde schon interessieren was der Support dazu sagt. Der Mini ist bei mir auf "n" deutlich stabiler aber es funktioniert leider nicht durchgehend. Auf "ac" hatte SIRI quasi gar nicht mehr gefunzt.

Guten Tag zusammen

ich habe jetzt schon jeden workaround ausprobiert, aber alle haben nichts genützt. ich habe ebenfalls den Telekom Router.

ein Phänomen welches ich auch schon hatte wo ich stark von einem Software Fehler aus gehe. Ich habe ca. 2 Stunden Live Radio(1Live) laufen lassen und es lief ohne Probleme. Ich bat Siri das Radio aus zu machen und sie sagte mir wieder sie hat Probleme mit der Internet Verbindung und danach lief das Radio ungehindert weiter. Ich habe iPhone und iPad aus gemacht um sicher zu gehen das sie dies nicht über AirPlay streamen und es lief weiterhin ungehindert nur Siri funktionierte nicht. Mit der Touch Fläche konnte ich weiterhin stoppen und wieder starten.

ich hoffe da kommt diese Woche endlich ein Update

Ich habe dazu folgende Beobachtung gemacht: Mein Homepod mini setzt Sprachbefehle nur um, wenn er erst vor einigen Minuten an Strom angeschlossen ist. Danach kommt es immer zu der hier diskutierten Fehlermeldung. Allerdings wird z.B. ein Radiosender nie unterbrochen (Hey Siri, Radiosender NDR2). Es läuft stundenlang.

Jetzt aber das große Rätsel: Ich habe den Mini oft im Verbund mit drei großen Homepods laufen. Ich kann jederzeit einem der großen sagen „Radiosender NDR2“. Dann spielen ALLE, auch der Mini, der diesen Befehl jetzt nicht umgesetzt hätte. Genau so kann ich ihn auch immer über Airplay erreichen z.B. vom iPad aus und Musik darauf geben. Über die Home-App lässt er sich auch neu starten, meint aber ja, Probleme mit der Internetverbindung zu haben. Nach dem Neustart sind die Probleme erwartungsgemäß wieder kurzzeitig vom Tisch.

Meine Folgerung ist also, dass der Mini absolut top vom Router versorgt wird (hier Speedport Smart 3), sonst ginge ja Airplay nicht - das geht ja über das WLAN. Die Verbindung ist auch nie instabil. Das Problem muss also in der Software vom Mini liegen. Die Funkversorgung ist da, ich kann ihn immer fernsteuern, nur Siri (im Mini) bedient sich nicht der offenbar ja besehenden Verbindung. Ich denke, Apple kann das über ein Update hinbekommen.

Ist auch Quatsch zu behaupten, dass es nur den Telekom Router betrifft. Wer sich die Mühe macht, hier mal tiefer zu graben wird feststellen, dass Unitymedia, Kabel BW und auch andere Router betroffen sind. Die Dinger von der Telekom sind halt nur am weitesten verbreitet, weil die Telekom nun mal der größte Player im Markt ist. Hilft nicht, weiß ich, ist aber halt so.

Ich hatte jetzt drei mal des Vergnügen mit Mitarbeitern von Apple in Irland zu sprechen, hab Diagnose Profile hin und her geschickt etc. etc. Es ist zu 110% ein Problem mit der Software von den Dingern.

Ok, das verwundert jetzt....bisher kam es mir so vor, als ob nur Leute mit einem Telekom Router hier von Problemen berichtet haben.

Seit dem Wechsel auf die Fritz Box 7590 ist bei mir auf jeden Fall durchgehend ruhe. Es gab nicht einen Abbruch.

Man hört weder auf YouTube noch in der Presse was von diesem Problem.

Genau das selbe mit dem Standby Problem bei den 12er iPhones.

So, WLAN umgebaut - der Work Around verbessert die Situation deutlich, ist aber offensichtlich nicht die vollständige Lösung für alle Szenarien. Ich habe jetzt noch 2-3 mal pro Tag den Fehler, auf einzelnen HomePods (1 x groß, 2 x Mini). Fritz!Box 7490 macht nur Internetzugang, WLAN ist mit 3 Access Points von "Lancom" realisiert. Eigenes WLAN (SSID) mit den Work Around Einstellungen für die HomePods. Ich vermute eine Inkompatibilität mit den Access Points. Diese sind Business Equipment, laufen absolut stabil und sonst mit diversen WLAN Clients unterschiedlichster Art fehlerfrei. In den Logs der Access Points sind keine relevanten Einträge zu sehen. Was mich weiterhin irritiert: Wenn ich Siri bei der Fehlernachricht unterbreche und meine Frage wiederhole dann geht es ja ... wie wenn im Hintergrund die Verbindung aufgebaut wird, das aber zu lange dauert. Bis Siri fertig gequatscht hat ist alles wieder OK. Der Hinweis "Details in der Home App" ist auch so ein Witz: In der Home App ist bei der Fehlersituation absolut kein Hinweis zu sehen - weil es zu dem späteren Zeitpunkt inzwischen keinen Fehler mehr gibt. (Meine Backup-Lösung sind die Amazon Echo Dots ... die laufen und laufen ... die können halt kein AirPlay, aber die Sprachsteuerung funktioniert ohne Aussetzer. Die Internetverbindung ist also OK, das entsprechende WLAN auch - für mich ganz klar ein Problem der HomePods.)

Kleiner Nachtrag wegen IPv6: Ja, das scheint bei den Homis ganz übel zu sein. Die tragen sich in die AP Stationstabelle mit ihrer Link Local Adresse (FE80...) ein. Alle anderen, soweit sie IPv6 können, haben dort die globale Adresse (die mit dem vom ISP vergebenen Präfix) - so wie es normaler weise auch sein sollte.

IPv6 abschalten ... nur im WLAN geht so nicht, da wird in den APs immer durchgeroutet (und blocken ... das kann unschöne Nebenwirkungen haben), im ganzen LAN ist es sowieso hier essentiell, schon einmal wegen dem MS Windows Netzwerk mit meinen Windows 10 Clients (die IPv6 voraussetzen).

Ein neues Produkt im Jahr 2020, das IPv6 nicht (richtig) kann, ist mir schon suspekt. Vielleicht erwarte ich auch zuviel.

Übrigens: 100% Zustimmung zu SmartHome und Threading. Die historischen Lösungen und ein nicht vorhandenes herstellerübergreifenden (neutralen) Protokoll sind eine ganz üble Geschichte. Abgesehen von ZWave als ersten Ansatz, aber auch da besteht einiges Chaos (eigene Erfahrung). Da soll ja etwas kommen - warten wir ab ob sich dann alle dran halten oder wieder irgendwelche inkompatiblen Extensions basteln. Alle sind ja immer sehr kreativ. OK, jetzt kommen wir vom Thema ab, ich mache erst mal Pause.

Danke für die Diskussion!

Apple empfiehlt diese DHCP-Leasetime nur wenn nicht genügend IP-Adressen zur Verfügung stehen. Andernfalls ist eine Lease-Time von 8 Stunden absolut irrelevant. In meinem Netz (ursprünglich nach Business-Standards definiert) ist die Lease-Time 6 Monate - und das hat ein HomePod Mini zu verstehen. Punkt. Noch besser ist eine Reservierung der IP für stationäre Geräte die sich nie ändern. (Die anderen Einstellungen habe ich übrigens genauso wie in der Diskussion beschrieben - ohne jeden Erfolg).

Wenn ich alle Versuche hier lese das Problem zu lösen, dann sind das immer nur zufallsbedingte Ergebnisse, die in der Regel ein paar Tage laufen, dann geht das Theater wieder los. Es sind nach meinen Beobachtungen möglicherweise fehlerhafte WLAN-Messages und es sieht für mich nach einem Problem in der Server-Infrastruktur sein, das zu den Ausfällen führt.

Der Apple Support bemüht sich seit Wochen, kommt aber keinen Schritt weiter. Ich frage mich was die Software-Entwicklung eigentlich macht? Informationen wurden genug geliefert (inkl. Log-Files). Reaktion: Null. Wird das Problem konsequent ignoriert? Müssen erst alle Anwender, deren HomePods nicht funktionieren, die Dinge zurück schicken bis dort einer aufwacht?

Der Fehler tritt NUR mit HomePod und HomePod Mini auf (beide auf Basis tVOS). Parallele Tests mit dem iPhone (Basis iOS) verlaufen fehlerfrei! Alle (!) anderen Geräte im LAN/WLAN laufen, inklusive Amazon Echot Dot (3. Gen).

Das iPhone ist (mit der Software) um einiges komplexer als ein HomePod. Apple sollte sich das tvOS einmal gründlich ansehen - da liegt das Problem, nicht bei den Anwendern und deren WLAN-Geräten.

Hei Leute,

wir haben genau das gleiche Problem bei meiner Freundin Zuhause...

HomePod mini korrekt eingerichtet (erhalten am 10.01.21) und von Beginn an das Problem, dass man Musik über "Hey Siri, ..." abspielen lassen kann jedoch keine Lampen, Steckdosen etc. an- oder ausschalten.

Heute ca. 45min mit dem Apple Support telefoniert. Der Kollege am Telefon hat mehrmals über Remote auf dem iPhone alle Einstellung des HomePod mini und des Zuhauses kontrolliert. Er fand keine Probleme und konnte es sich selbst nicht erklären.

Nach langer Zeit kam er auf die Idee, dass der HomePod mini im 5 Ghz-Netz der FritzBox verbunden sein könnte. Laut ihm unterstützt der HomePod mini das aber nicht und funktioniert nur im 2,4 Ghz-Netz.

Dann habe ich mich mal dran gesetzt und die FritzBox durchgeschaut... dazu: Ich bin gelernter IT-Kaufmann und habe dadurch schon entsprechende Erfahrungen um was an einer FritzBox einzustellen.

Laut FritzBox ist der HomePod mini noch nicht Mals im Netz verbunden. Die entsprechende Macadresse erscheint nur bei "erfolglose Anmeldeversuche".

Daraufhin haben wir den HomePod mini neu eingerichtet aber - keine Besserung.

Netzwerksetup: FritzBox 7390, Fritz Repeater 310

Nächste Woche bekommen wir die neue FritzBox. Denkt ihr (nach eurer Erfahrung), dass nach der Einrichtung der neuen FritzBox auch der HomePod mini endlich mal funktioniert?

Ich selbst habe in meinem Zuhause den normalen HomePod und sonst auch nur mit Apple ausgestattet und war bisher sehr zufrieden. Aber bei dem HomePod mini meiner Freundin vergeht selbst mir der Spaß dran...

Also bei mir klappt es wunderbar aber ich habe die „private ip Adresse“ noch nicht wieder aktiviert.

Vielleicht liegt es daran das die homies damit wieder funktionieren aber den Satz „ ich habe kein internet“ bekomme ich seit letzte woche nicht mehr und habe einen speedport smart 3 :)

[...]

Nein, soweit bin ich noch nicht gegangen. macht ja offensichtlich auch keinen Sinn ...

[...]

Kleiner Einspruch ;-)

In meinem Fall traten seit Aktivierung deren W-LAN's (allerdings ausschließlich für Apple Geräte) keine - und ich meine keine - Fehler mehr auf. Läuft seit ca. 7 - 8 Wochen top.

M. W. 2 User haben dieses Fritz Modell auch seit kurzem und melden stabilen Betrieb. Ohne Access Points und dergleichen.

[...]

Möglicherweise wäre es am wenigsten kostenintensiv, wenn man mal die Speed Home WiFi ausprobiert.

[...]

Interessanter und guter Ansatz - würde mich über einen Bericht freuen. :-)

Habe aber leider Bedenken.

Maurice: du kannst das Update selbst anstoßen. Home App öffnen, HomePod Icon halten, oben links auf das Haus tippen, dann auf Einstellungen des Hauses. Dort findest du den Punkt Softwareupdate.

By the way, die Home App müsste dringend überarbeitet werden. Unübersichtlich, nicht Apple-like IMO.