HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Dass hier Abhilfe geschaffen werden muss, steht außerhalb jeglichen Zweifels. Und dass sukzessive zugegeben wird, dass das Problem bekannt ist, verdanken wir wohl auch den Tausenden Wortmeldungen im www.

Ich bleibe bei meiner Vermutung (auch wenn die natürlich [noch] nicht hilft): TVOS, WLAN & HomePod bilden aktuell eine unheilige Allianz. Als er mit IOS betrieben wurde, tauchte das so nicht auf, wenn ich nicht irre.

Noch einmal: meine unorthodoxe Lösung funktioniert ohne Unterbrechungen und Fehlermeldungen bis heute. Ich kann das selbst kaum glauben, habe aber keine Erklärung dafür. Das geschaffene, "eigene" Apple-WLAN kann keine Dauerlösung sein, aber es kommen den Cupertino's halt keine anderen Geräte dazwischen - so, wie das üblicherweise in jedem WLAN auf allen Frequenzen ist.

Klaus? Wo biste? Hast Du einen Tipp? :-)

Servus, genau so läuft es bei mir seit dem 24.12. ohne einen Ausfall ‼️

Habe an meinen Speedport Smart 3 (Telekom) per LAN meine Time Capsule angeschlossen mit einem eigenen WLAN.

Nur in dieses WLAN laufen iPhone, iPad, HomePod mini und mein MacBook Pro stabil und zuverlässig.

Bedingt durch das Protokoll 802.11n ist es nicht ganz so schnell, wie mein WLAN vom Speedport und der Magenta TV Box.

Hatte am 05.01. noch ein Abschlussgespräch mit dem Apple Support:

OT: Wir arbeiten an einem SW Update........

Danke Dir, Jochen. Damit könnte man jetzt Ausschlussverfahren oder Spekulationen betreiben.

Nur die Homis haben dieses "Phänomen". Sie haben es aber nicht, wenn die Apple-Mac-Adressen in einem eigenen Kosmos werkeln.

In meinem vor einigen Wochen eingerichteten WLAN betreibt die Fritzi mit denen sowohl IPv4 als auch v6 - daran liegt es eher nicht.

Irgendetwas im Protokoll des TVOS kommt mit dem Mischbetrieb im regulären WLAN nicht klar. Ich vermute hier eine Art Time out, der die Cupertino's in die Wüste schickt. Aber warum? Welchen Teil der Router-WLANS mag TVOS nicht?

Ich gebe nicht eher Ruhe, bis ich hier was gefunden habe.

Der Netgear RAX120 sagt z. B. am 10.12.

[...]

[Access Control] Device Unknown with MAC address D4:90:9C:F0:5B:D3 is allowed to access the network.

[Access Control] Device unknown with MAC address D4:90:9C:F0:5B:D3 is blocked to access the network.

[...]

Die großen Homis beginnen alle mit D4 in der Mac-Adresse - das hier ist auch einer.

WIESO WIRD DER ALS "UNKNOWN DEVICE" AUSGEWIESEN???????

Alle sind in einem sicheren Container, haben eine fest zugewiesene IP und einen speziellen Namen ... wieso identifiziert der Router ein Gerät mit solchen Parametern als unknown? Was transportiert ein Homi NICHT bei Neuanmeldung? Hier sollten wir anfangen ...

@Verena

Hallo, da bin ich ...

Nun ja, da können einige Details in der WLAN-Message falsch oder nicht korrekt initialisiert sein. Genau so wie es mit den LANCOM-APs in 2014/15 und 2017/18 derartige nicht-initialisierte Defaults gab, die dann Zufallswerte enthielten. Wenn ein Access Point (bzw. der AP im Router) die Messages exakt verifiziert dann passiert sowas.

Bei mir sind die Homis in einem eigenen WLAN (separate SSID), die Apple TV 4k Box ist im LAN. Das Problem besteht unverändert. Kann sein, dass dieser Mix - Homis in WLAN, TV Box im LAN - ein Problem darstellt.

Dazu noch folgender Gedanke: Ein Gerät - kann ein Homi sein, kann die Apple TV Box sein - macht sich irgendwie (?) zum Master, ist für die HomeKit-Kommunikation aktiv (Status "Verbunden"), während die anderen im "Standby" sind. Nach welchen Regeln einer zum Master wird ist unklar. Bei mir ist der große Homepod (!) "Master". Also wenn der sich mit falscher Mac meldet ...

Wie ich schon festgestellt hatte, sind in der "Stationstabelle" der WLAN Access Points teilweise sonderbare Daten. Die Homis schicken "seltsame Messages". Da muss einiges software-seitig defekt sein. Meine Access Points stören sich bekanntlich an nicht Standard-konformen WLAN-Messages.

Möglicherweise kommen die Homis auch durcheinander wenn sie den Master suchen und "Nach Hause" rufen wollen (zum Siri Server). Zuerst finden sie den nicht, suchen dann mit einem anderen Algorithmus und sind beim zweiten Anlauf erfolgreich. Das ist etwas spekulativ, würde aber ins Bild passen.

Mein Klaus - endlich! Ich freue mich, Dich hier wieder zu haben. Wir sollten Apple reporten, was nicht läuft - und wären erfolgreich. :-)

Los geht's:

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Wenn ein Access Point (bzw. der AP im Router) die Messages exakt verifiziert dann passiert sowas.

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Genau. Und wenn der Homi schlampig kommuniziert, fliegt er raus.

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Bei mir sind die Homis in einem eigenen WLAN (separate SSID), die Apple TV 4k Box ist im LAN.

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Dito, seit Mitte Dezember haben alle Apple-Geräte ihr eigenes WLAN in meiner Fritz - ATV hängt eh dort, da die exklusiv für LAN zuständig ist. Und sind störungsfrei. Anzumerken ist, dass das ATV nie Probleme machte. LAN? Ist eh die beste Option, da störungsunanfälliger.

Frage: warum habe ich seit der Umstellung aller Apple Geräte in das Netz der Fritz (also dem des ATV) keine Probleme mehr? Hier scheint der Hund begraben zu sein, irgendwie ...

[...]

Kann sein, dass dieser Mix - Homis in WLAN, TV Box im LAN - ein Problem darstellt.

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Genau das ist mein Verdacht von Anfang an. TVOS ist bis jetzt nicht fähig, störungsfrei im WLAN zu arbeiten.

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Dazu noch folgender Gedanke: Ein Gerät - kann ein Homi sein, kann die Apple TV Box sein - macht sich irgendwie (?) zum Master, ist für die HomeKit-Kommunikation aktiv (Status "Verbunden"), während die anderen im "Standby" sind. Nach welchen Regeln einer zum Master wird ist unklar. Bei mir ist der große Homepod (!) "Master". Also wenn der sich mit falscher Mac meldet ...

[...]

Verdammich! Klaus, Du bist genial. Bingo! Durch den Lost einer eindeutigen ID im WLAN (siehe mein Routerprotokoll) gibt es eben keinen eindeutigen Master & Slave. Jedenfalls nicht nach dem Gusto von Apple. Dem Router ist es Wumpe, wer da anklopft. Wer keine eindeutige ID hat, ist ein Besucher wie jeder andere auch und stellt sich gefälligst hinten an. Da das ATV aber als LAN-Client eine "vertrauenswürdigere" Stellung innehat ... tja, hat der Homi mit seinen Anwartschaften auf eine weitere Zentrale die Arschkarte! Eine gleichberechtigte Steuerung sowohl im LAN- als auch WLAN Betrieb ist derzeit unmöglich. ATV (gleiches OS wie Homi) oder eben die anderen mit IOS oder iPadOs zeigen dem die Hacken.

Anders ausgedrückt: ATV war und ist echter Master. Homi sollte als weiterer dazukommen, hat aber weder die Schnittstelle noch die Prio dafür. LAN sticht WLAN - alter Hut. Sollte das zutreffen, müssten ein paar Programmierer in die Kantine geschickt werden - zum Teller waschen!

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Möglicherweise kommen die Homis auch durcheinander wenn sie den Master suchen und "Nach Hause" rufen wollen (zum Siri Server). Zuerst finden sie den nicht, suchen dann mit einem anderen Algorithmus und sind beim zweiten Anlauf erfolgreich. Das ist etwas spekulativ, würde aber ins Bild passen.

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Den Siri-Server können wir außer Acht lassen, glaube ich - denn der wird vom Rest ja erfolgreich angesprochen. Nur eben vom Homi nicht. Apple hat sich einen eigenen Master-Slave-Konflikt geschaffen - nur, das beide als Steuerzentrale arbeiten wollen und nicht können, weil die Berechtigung | Arbeitsfähigkeit nur für den "Butler" im LAN priorisiert wird?

Ein schönes Wochenende - ich freue mich auf jeden Beitrag von Dir. :-)

So, einmal ein kurzes Langzeit Fazit von mir / Familie / Freunden. Gewechselt von Speedport Smart 3 auf Fritzbox 7590 bzw. 7490 und seit über einem Monat laufen alle Minis ohne Probleme und die generelle Internet Stabilität hat sich auch verbessert.

Spare jetzt die 5€ im Monat für den SPS3 bzw 7€, wenn ich die 7590 über Telekom gemietet hätte und habe die 140€, die ich dafür bezahlt habe in gut 1,5 Jahren wieder raus....

Also in min. 3 Fällen hat der Wechsel auf eine Fritzbox sofort einen dauerhaften Erfolg gebracht.

Hallo, ich hab die gleichen Probleme. Aber ich bin der Meinung es muss funktionieren ohne den Router zurück zu setzen oder eine ip Adresse zu geben . Ich erreiche leider keinen bei Apple, ich hab zwei Minis gekauft für die Kinder , es liegt nicht an der Farbe . Alle beide gehen sie nicht und ich finde es traurig. Apple hat bis jetzt noch nix gemacht ,das Problem ist nicht erst seit gestern .

mein weißer HomePod wurde gestern auch endlich geliefert. Was soll ich sagen... die Enttäuschung ist gigantisch groß. Seit 3 Jahren verwende ich 5 Amazon Echos im Haus, wovon nur ein einziges Mal einer die Verbindung zum Internet verloren hat. Sonst keinerlei Probleme.

Beim HomePod Mini hingegen bekomme ich bei jeder Anfrage gesagt, ein Problem mit der Internetverbindung besteht. Da man aus Erfahrung weiß, wie lange es bei dem großen HomePod mit Updates dauert und ähnliche Probleme teilweise immer noch bestehen, geht der Mini zurück. Apple bringt doch immer mehr solcher Knaller im Bezug auf die Software.

Auch in verwende ein Speedport Smart 3, womit die Probleme meiner Meinung nach nichts zu tun haben und auch nichts zu tun haben dürfen. Alle anderen Geräte funktionieren immerhin auch problemlos. 5 GHz WLAN habe ich komplett deaktiviert. Zurücksetzen bringt auch nichts.

Was für eine Enttäuschung!

Und das schlimme ist, dass man hier in die Community schreibt, mit dem Wissen, dass eh nichts passiert. Es ist so traurig!

auch ich habe dieses Problem.

HomePod Mini diese Woche nach 2 Monaten Lieferzeit endlich eingetroffen, alles aktualisiert. Anfangs hat es auch gut ausgesehen, jedoch immer: Sekunde...Moment...ich bin dran...das dauert etwas...

mehrfach zurückgesetzt und sehr viele Tipps aus den Antworten hier ausprobiert, alles ohne (dauerhaften) Erfolg. Durch einen Zufall habe ich jetzt für mich herausgefunden, wie ich es zumindest kurzfristig immer wieder beheben kann:

Ich gehe in die HomeApp -in die Einstellungen des HomePodMini, dann auf die Intercom-Settings, setzte diese von "überall" auf nie - kurz warten - dann wieder zurück auf überall und es funktioniert wieder - bis zum nächsten Ausfall, aber ich kann es immerhin reproduzieren. Und anscheinend habe ich genau eine "Anfrage"zur Verfügung bis zum nächsten "Ausfall"...

Apple - ich bin enttäuscht

Natürlich bin ich schwer enttäuscht, ich hatte geplant, dass der HomePodMini die AppleTVs als Steuerzentrale ablöst, aber davon ist er noch meilenweit entfernt. Das ist wie ein Auto, das ich jedesmal mit Starterkabeln starten muss :-(

JA JA, der TELEKOM Router Speedport Smart 3 arbeitet nicht mit dem HomePod mini zusammen.

Hatte dieses Problem auch 😡. Meine Lösung, den HomePod mini in das WLAN einer angeschlossenen Time Capsule oder ähnlichem Apple Produkt (Airport Express) Einbuchen 😎‼️

****LÄUFT****

Meiner Meinung nach hat das nichts mit dem Telekom Router zu tun. Der Telekom Router ist halt am meisten verbreitet und deswegen fällt es besonders oft in Verbindung mit dem Speedport auf. In der eigenen Familie bestehen die Probleme sowohl mit FRITZ!Box als auch mit einem Speedport.

So was kann und darf nicht sein und ich sehe die Schuld hier einzig und alleine bei Apple. Mit meinen Amazon Echos gab es jahrelang kein Problem auch mit allen anderen Smart Home Produkten nicht.

NEIN, der Fehler liegt definitiv nicht beim Speedport Router (bzw. dessen WLAN). Es ist eindeutig ein verpfuschtes tvOS, das im Lauf des letzten Jahres die Basis für HomePods geworden ist. Vorher lief z.B. bei mir der große HomePod problemlos. Seit diesem Wechsel auf tvOS als Basis hatte auch der Probleme - ebenso wie die dann später verfügbaren HomdPod Minis.

Das Problem ist die Kommunikation der HomePods untereinander, teilweise auch mit einer Appel TV Box, und Unstimmigkeiten in den WLAN-Messages. Es kommt dann darauf an, wie exakt ein WLAN-Access Point (im SpeedPort, auch LANCOM Access Points haben Probleme) die Daten verifiziert.

Apple muss ran und da größere Umbauten vornehmen. Das dauert ... Es ist dabei nicht zu verstehen warum das alles so leichtfertig freigegeben wurde. Ich frage mich ob/wie man getestet hat. Ein "Feldtest", der bei derartigen Software-Entwicklungen Standard sein sollte, hat scheinbar gefehlt.

Dem Beitrag von Klaus-A ist (leider) nichts hinzuzufügen. Das Problem liegt bei Apple und TVOS. Eine riesen Sauerei. Selbst beim großen Homepod häufen sich nunmehr die Probleme, warum auch immer. Nunmehr habe ich keinen Ton mehr über dem großen, wenn ich Apple TV Verbinden will, was vorher kein Problem war.

Das gleiche Problem habe ich auch.

Telekom Speedport Smart 3

Nach Neustart von HomePod Mini oder Router funktioniert es einen Tag. Dann fangt es wieder an. Nervt tierisch.

Der HomePod ist somit unbrauchbar. Ist wie ein Auto wo der Motor nicht tut, reinsitzen kann man zwar, aber das war’s dann....

Exakt das Gleiche kann ich auch bestätigen, dass der Telekom Router der Auslöser ist, ist völliger Unsinn. Er ist halt einfach der am meisten verbreitet in Deutschland. Ich hatte die Probleme mit einem UnityMedia Router UND einer FritzBxox. Bekannte mit einem Router von Kabel BW und so weiter ...

Ich habe wie auch so wie diverse mal beschrieben und geschrieben ca. 10 mal mit Apple Telefoniert, zum Schluss selbst mit Mitarbeitern die im Europa Headquarter in Irland hocken und es gab NULL Lösungsansätze.

Als ich dann einen Tag VOR Ablauf der Rücksendefrist meine beiden Pods abbauen wollte, funktionierten sie einwandfrei. Keine Update auf einem der Router, keine Veränderung im gesamten Netzwerk. Seit dem nicht einen einzigen Aussetzer!

Ich hab nicht den Hauch einer Ahnung warum die Dinger jetzt laufen. Ich weiß, dass hilft keinem, aber ich kann ja auch nix dafür ;)

Ich würde dazu raten, die Dinger wieder zurück zu schicken, Appels Updatestrategie ist absolut nicht kalkulierbar und das Problem ist für Apple so klein, dass interessiert die nicht. Die verkaufen Millionen von den Teilen und wenn ein Paar Tausend User damit Stress haben, juckt das NULL. Meine wären auch zurück gegangen, wenn der "Heilige Geist" sie nicht plötzlich zum laufen gebracht hätte.