HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 01:29

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Jan. 2021 08:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

31. Jan. 2021 09:44 als Antwort auf Hauckschen

Tj, Gemeinde ... jetzt is Schluss mit lustig. Ich erkläre hiermit, dass das Update den Fehler NICHT behoben hat, ihn allenfalls temporär (bei dem einen länger, bei dem anderen nicht) ruhigstellt(e). Es wird wiederkommen, abwarten.


Vor ca. einer Stunde und gestern meldet HK: 2 Steuerzentralen antworten nicht. Booooah, nicht schon wieder! Die gleichen Verdächtigen wie vor Kurzem: HomePod-Paar Wohnzimmer vorne und HomePod Mini-Paar Küche.

Sicherheitshalber im Netty nachgeschaut, ob der wieder unbekannte Mac-Adressen blockt: nope, alles sauber.

Die Minis zeigten auch nach dem 5. (!) Neustart stoisch die Meldung: "Dieses Gerät antwortet nicht".


Mir reicht's! W-LAN 5.0 FB wieder aktiviert, iPad und iPhone da rein, warten und ... alle HomePods sowie das Mini-Paar im Wohnzimmer zogen brav mit um. Nur die 2 Drecksä*** in der Küche nicht. Falsches W-LAN, motzten die in einer Tour. Ach nee, auch schon munter? Stecker gezogen, Neustart - no way. iPhone ausgeschaltet, neugestartet und siehe da --> Fehlermeldung war weg. Alles wieder "schön", aber nur mit der FB.


Der Netgear hat zwar noch ca. 40 andere Geräte im W-LAN zu betreuen, trotzdem ärgert mich das maßlos.

Alles auf Null, für mich ist hier NICHTS behoben.

31. Jan. 2021 10:38 als Antwort auf mrhandsome

Moin, Jan :-)


Ich danke Dir. Weißt Du, geht nicht, gibt's bei mir nicht. Hard- und Software sind größtenteils beherrsch- und steuerbar.

Dass der Speedport 3 als massentauglicher Router ebenso funktioniert wie Fritz, überrascht mich nicht wirklich. Beide haben die höchste Verbreitungsrate im Land.

Vermeintliche "Exoten" wie mein Netty (RAX120) haben es offenbar deutlich schwerer - warum? Ich habe keine Erklärung und verweise nach wie vor auf meine Vermutung.


Nach dem Umhängen zur Fritz hat es das Homi-Paar im Gästezimmer lahmgelegt, alle Siri-Befehle waren deaktiviert - musste die wieder aktivieren, damit das rote Zeichen verschwindet. Läuft nun wieder.


Zufrieden bin ich dennoch nicht, weil ich das W-LAN der Fritz gern wieder abgeschaltet hätte.

04. Feb. 2021 13:35 als Antwort auf KarimDooski

Bei uns besteht weiterhin das gleiche Problem.

„Hey Siri Lampe ausschalten“

...

...

“Bin dran..“

...

...

“Tut mir leid dein Gerät reagiert nicht“


HomePod mini ist im 2,4er Netz. FritzBox!7590 und FritzRepeater 2400 alles neu eingerichtet nachdem der Apple Support dies so vorgeschlagen hatte. Problem besteht weiterhin. Wir werden wohl auf eine Rückgabe nach ca. 1 Monat unnützem Zweck bestehen.

27. Feb. 2021 16:54 als Antwort auf D_ennis

Hab seit Donnerstag einen HomePod mini. Beim einrichten ging die WLAN Anmeldung nicht. Irgendwann hab ich es dann hinbekommen. Aber seit dem ist der HomePod sporadisch bis garnicht nutzbar. Immer die Meldung, dass keine Verbindung hergestellt werden kann. Auf meiner FritzBox 7490 schon alles umgestellt... WPA3, Funkkanal, Repeater an, aus,... alles ohne Erfolg. Dann einen alten TP-Link Repeater zwischen FritzBox und HomePod. Zuerst schien alles gut. Die Anmeldung klappte schon mal. Dann wieder keine Verbindung. Neustart bringt auch nichts.

Apple sagt 🤷🏼‍♂️ Antwort von AVM warte ich noch ab. Spiele mit dem Gedanken AVM komplett raus zu werfen in ne FW mit Ubiquity zu nutzten wenn ich sehe wie lange das Thema schön offen ist und nicht voran geht. Dann muss ich wohl doch den ATV in Betracht ziehen.

12. Apr. 2021 10:49 als Antwort auf Z4Devil

Hallo ... da sind wir also wieder (oder immer noch ...).


Von mir volle Zustimmung, auch wenn hier inzwischen seit 14.4 alle Homis völlig fehlerfrei funktionieren (1 großer und 6 kleine, davon 2 als Stereo-Paar). ABER was mich beunruhigt ist die Tatsache das ich nicht weiß WARUM es funktioniert, wenn so viele andere User mit den Homis Probleme haben. Auch für mich kann sich die Situation mit 14.5 oder 15.x wieder ins Negative ändern.


Zu Punkt 5 "Homekit" bzw. die Home App: Das muss abenteuerlich programmiert sein. Wenn ich mir den Status der Geräte in der Home App ansehe - gute Nacht, da stimmt nichts. Die Homis sind meist mit falschem Status gelistet, die App braucht ewig (oder einen manuellen "Refresh") damit alles wieder stimmt. Die Homis selbst laufen fehlerfrei, aber die App (oder dahinter der ganze Homekit Kram) kommt nicht nicht.


Heute gelesen: Apple hat angeblich die Teams von Apple TV und Homekit zusammen gelegt. Na, dann werden die sich hoffentlich bald mal einig was wie funktionieren soll. Oder den ganzen Kram wegwerfen und nochmal neu anfangen - mit einer sauberen Software-Architektur. Nach meiner Einschätzung wurde da viel vermischt, was im Endergebnis einfach nicht funktioniert.


Übrigens: Meine Amazon Echo Dot sind abgebaut, aber noch hier und weiterhin initialisiert - zur Sicherheit, falls mit neueren Firmware-Versionen von Apple wieder nichts funktioniert. Ich traue der Geschichte einfach nicht ...


12. Apr. 2021 11:05 als Antwort auf Klaus-A

Lieber Klaus,


[...]

Von mir volle Zustimmung, auch wenn hier inzwischen seit 14.4 alle Homis völlig fehlerfrei funktionieren (1 großer und 6 kleine, davon 2 als Stereo-Paar). ABER was mich beunruhigt ist die Tatsache das ich nicht weiß WARUM es funktioniert

[...]


*Zustimm*. Gleiches gilt für alle, die ebenfalls nicht wissen, warum es NICHT funktioniert.


[...]

Heute gelesen: Apple hat angeblich die Teams von Apple TV und Homekit zusammen gelegt. Na, dann werden die sich hoffentlich bald mal einig was wie funktionieren soll. Oder den ganzen Kram wegwerfen und nochmal neu anfangen - mit einer sauberen Software-Architektur.

[...]


What? Heiliger! Macht wegen der Architektur vielleicht Sinn, aber: war es überhaupt sinnvoll, den Homi's TVOS zu verpassen? Damit fing doch der ganze Mist erst an.

Vorsichtige Prognose: die Probleme werden wir dann auch auf dem ATV haben. Gott bewahre.

Oder als Groteske: Wir wollen einen Film über ATV schauen, stattdessen brüllt uns der Homi an, dass er die Filmmusik dazu nicht gefunden hat. Wenn wir dem Homi sagen, er soll Track XY spielen, startet ATV selbstständig den Fernseher und kauft uns die Filme dazu. Wenn es nicht so verrückt wäre, würde ich jetzt lachen.


[...]

Übrigens: Meine Amazon Echo Dot sind abgebaut, aber noch hier und weiterhin initialisiert - zur Sicherheit, falls mit neueren Firmware-Versionen von Apple wieder nichts funktioniert. Ich traue der Geschichte einfach nicht ...

[...]


D' accord!

Ich hab nur 2 Dots verkauft, die durch Mini's ersetzt wurden. Der Show 5 und 8, der Spot und noch ein Dot sind weiter aktiv.

Gott, was würde ich dafür geben, wenn Siri die gleichen super Routinen auf der Pfanne hätte wie Alexa.


LG

Verena

02. Mai 2021 02:22 als Antwort auf Tobias_L

Shit, das Problem ist wieder da, ganeu wie beschrieben. Ich habe mehrere HomePod Minu und zwei normale. Den lezten den ich gekauft hatte werf ich jetzt dann gegen die Wand! Siri sagt immer Sie hätte ein Problem mit der Internetverbindung, AppleMusic vom Handy kurz hingehalten und alles funtioniert wieder... Ist ein 5GHz Lan mit deaktivierten WiFi6. Alle anderen Homepds funktionieren fehlerfrei! Irgendwelche Ideen?

11. Nov. 2021 22:08 als Antwort auf Crazy

Hallo Leute,


un das Thema mal wieder zu reaktivieren. Ich habe mit meiner Vodafone Box und den beiden Apple HomePod Minis selbiges Problem. „Ich habe ein Problem mit der Internetverbindung“. Vermute dass wenn er sie einmal verliert, die Verbindung nicht wieder automatisch hergestellt wird. (Völlig dämlich) aktuell hilft nur Stecker ziehen und neu verbinden. Und das bei einem „Premium“ Produkt einer Premium Marke…

version ist die 15.1.1

gibt es vielleicht mittlerweile neue Lösungansätze?

besten Dank und Grüße

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